Та яаж удирдагч болох вэ? Ухаалаг, шийдэмгий хүмүүст зориулсан энгийн зөвлөгөө. Манлайлах чанарыг хэрхэн хөгжүүлэх вэ Удирдагч болох тухай зөвлөмжүүд

• Та дуулгавартай сүрэг байхаас залхаж байна уу?
• Чи удирдагч болж төрөх ёстой гэж хэн хэлсэн бэ?
• Хэрхэн удирдагч болох вэ - үйл ажиллагааны алгоритм.

1. Манлайлал - энэ юу вэ?

Манлайлал юу гэж боддог вэ? Удирдагч, энгийн хүн хоёрын ялгаа юу вэ? Манлайллын сэтгэлгээний жишээг танд хэлье. Дмитрий Медведевтэй холбоотой олон нийтэд цацагдсан хэргийг санаж байгаарай, тэр үед зарим багш түүнд цалин багатай гэж гомдоллож байсан. Дмитрий Анатольевич хариулав: "Багш бол мэргэжил биш, багш бол дуудлага юм. Мөнгө хэрэгтэй бол бизнес хий!" Энэ бол манлайллын сэтгэлгээ болон энгийн сэтгэлгээний хоорондын ялгаа юм.

Удирдагч гэдэг бол хэнээс ч хамаардаггүй, юу ч гуйдаггүй, бүх зүйлийг өөрөө шийддэг, бусдын үнэлгээнээс хамаардаггүй хүнийг хэлдэг. Гэхдээ нэг чухал зүйл бий: удирдагч хүн бусад хүмүүст найдах ёстой.

Хүмүүс түүнийг хэрхэн дэмжих вэ? Удирдагч хүн “хавчны нөлөө” гэгчийг арилгахын тулд өөртөө болон бусдад ашигтай байх ёстой.

"Хавчны эффект" гэж юу болох талаар туслаарай. Хувинтай усанд нэг хавч хийвэл хүндрэлгүй гарч ирнэ. Хэрэв та хэд хэдэн хавч тавих юм бол нэг нь мөлхөж эхлэхэд бусад нь түүнд наалдаж, буцааж шидэх болно, өөрөөр хэлбэл бүгд үхнэ.

Хэрэв би Дмитрий Анатольевичт гомдол гаргасан багшийн оронд байсан бол юу хийх байсан бэ? Тэгээд ч намайг бизнест орох хүсэлтэй байгаагаа хэлэх төдийд л хамт олон над руу дайрдаг. Тэд хэлэхдээ:

• Танд энэ яагаад хэрэгтэй байна вэ, яагаад гэвэл тэнд тогтвортой байдал байхгүй, цалин бага, гэхдээ тогтвортой;
• Бизнес аюултай;
• Хэрэв бүтэхгүй бол яах вэ, юугаар амьдрах вэ?

Өөрөөр хэлбэл, тэд ижил "хавчны эффект" үзүүлэх болно.

Би багшлах ур чадвараа, өөрөөр хэлбэл 100% орчим үр дүн өгөх арга барил, заах арга барилаа дээд зэргээр нэмэгдүүлэхээс эхлэх болно. Арга арга барилаа тодорхойлж, боловсруулсны дараа үндсэн ажилтайгаа зэрэгцэн хичээллэж эхэлдэг. Сургуулийн хүүхдүүдийг улсын нэгдсэн шалгалтад бэлдэж байна гэж бодъё.

Миний арга, арга барил аль хэдийн боловсронгуй болсон тул миний оюутнуудын Москвагийн шилдэг их, дээд сургуулиудад элсэлтийн хувь 100% дөхөж, амнаас ам дамжсан мэдээлэл ирээдүйн төгсөгчдийн эцэг эхчүүдийн дунд шууд тархах болно.

Төгсөгчдийн эцэг эхчүүд хүүхдээ намайг сурсны дараа Москвагийн аль ч их сургуульд 100% баталгаатай элсэн орно гэдэгт итгэлтэй байсан бол хичнээн их мөнгө төлөхийг бодоорой? Ялангуяа Skype-аар гэрээсээ гаралгүйгээр өөр бүс нутгийн сургуулийн хүүхдүүдэд хичээл заадаг болохоор миний орлого мэдэгдэхүйц нэмэгдэнэ гэж бодож байна.

Ийм байдлаар би дуудлагыг ажил хэрэгтэй хослуулж, "хавчны нөлөө" -ийг арилгах болно, учир нь би сургуулийн эцэг эхийн хорооноос дэмжлэг авах болно, учир нь тэд хүүхдүүдийнхээ амьдралд амжилтанд хүрэхийг маш их сонирхдог бөгөөд би тэдэнд тусалж чадна. үүнтэй, мөн баталгаатай. Үүнтэй төстэй олон аргыг "Бизнесийн залуучууд" вэбсайт дээр тайлбарласан болно.

Тиймээс манлайлал бол зорилгодоо хүрэх, нэгэн зэрэг бусдад туслах, амьдралын талаар гомдоллохгүй байх чадвар юм.

2. Удирдагч болоход юу саад болдог вэ?

Дүрмээр бол тэр хүн өөрөө манлайллын илрэлээс сэргийлдэг. Өөрөөр хэлбэл, түүний дотоод саад бэрхшээл. Саад бэрхшээл нь сэтгэл зүйн хувьд байж болно, жишээлбэл, дотоод гүн гүнзгий итгэл үнэмшил. Багшийн хувьд багшийн хувьд мөнгө олж чадахгүй гэдэгтээ 100 хувь итгэлтэй, өөрийгөө хязгаарлаж байгаагаа ч анзаардаггүй.

Хэрэв танд үүнтэй төстэй асуудал тулгарвал Татьяна Мужицкаягийн "Таамаглалын дагуу алтан шүршүүр, эсвэл мөнгөтэй харилцах харилцаагаа хэрхэн тодорхойлох вэ" нийтлэлийг уншина уу, ийм саад тотгорууд хэрхэн ажилладаг, тэдгээрийг хэрхэн арилгах талаар жишээнүүд байдаг.

Эсвэл саад бэрхшээл нь сэтгэлзүйн цогцолбор хэлбэрээр байж болно, жишээлбэл, хэт ичимхий, хүн олон нийтийн өмнө ярьж чадахгүй, энэ ур чадваргүйгээр хүн удирдагч болж чадахгүй.

Эсвэл хүн үндэслэлгүй айдсыг мэдэрдэг, өөрөөр хэлбэл толгой дахь монолог нь түүнийг шийдвэр гаргахад нь саад болдог, хэрэв ямар нэг зүйл буруу болвол яах вэ, ямар нэг зүйл болвол яах вэ. Шийдвэр гаргахаас айдаг хүн удирдагч болж чадахгүй.

Ихэнх тохиолдолд ямар нэгэн саад бэрхшээлийг даван туулахын тулд өөрийгөө эвдэж, өвдөг дээрээ хугалахыг зөвлөж байна. Жишээлбэл, тэр хүн айсандаа чичирч байсан ч тайзан дээр гарч, олон нийтийн өмнө үг хэлээрэй. Гэхдээ яагаад илүү ухаалаг ажиллаж болохгүй гэж, яагаад хэн ч хөгжлийн өөр стратеги сонгохыг хүсэхгүй байна: жишээлбэл, саад бэрхшээлийг арилгах. Психотехнологи - эдгээр сэтгэцийн цогцолборуудаас нэг удаа, бүрмөсөн ангижрах нь үүнд байдаг.

Өөрийгөө ямар нэгэн зүйл хийхийг албадах нь алдаа юм, өөрийгөө удаан хугацаагаар албадах нь үр дүнд хүрэхгүй, саад бэрхшээлийг арилгах шаардлагатай бөгөөд тэдгээрийг даван туулахын тулд эрч хүчээ үрэхгүй байх хэрэгтэй. Хамгийн тохиромжтой нь гүн гүнзгий, чухал сэдэл байх ёстой. Удирдахын тулд хүн амьдралынхаа эрхэм зорилгын тухай ойлголт, түүний утга учрыг ойлгох ёстой. Амьдралын утга учир, зорилгыг олж мэдэх жишээ энд байна.

Таны бие махбодид сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлж, хүч чадал, сэтгэл хөдлөлийн өсөлтийг бий болгодог зорилго, утгыг яг таг олж мэдэх нь маш чухал юм. Үүнийг "матриц" бидэнд ногдуулдаг зүйл, амжилттай амжилт, мөнгө, үнэтэй хувцас, ЗХУ-ын үед коммунизмын бүтээн байгуулалт байсан гэж бүү андуураарай.

3. Хэрхэн багийн удирдагч болох вэ?

Удирдагч болохын тулд эхлээд хаана, аль багт удирдагч байхаа шийдэх хэрэгтэй. Анги, оюутны бүлэг эсвэл ажлын багийн удирдагч.

Хоёрдугаарт, та яг одоо хаана байгаагаа тодорхойлох хэрэгтэй юу? Та энэ багт хэн бэ? Хэрэв та одоогоор багийн жирийн гишүүн бол энэ багийг удирдах эрх авах шаардлагатай. Эцсийн эцэст, удирдагч гэдэг нь бусад хүмүүст нөлөөлж, нөлөөлдөг хүн юм. Хэрэв танд эрх мэдэл байгаа бол үүнийг хийхэд илүү хялбар болно.

Өөрөөр хэлбэл, хэрэв танай баг анги эсвэл бүлэг бол та префект болох хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь ажиллаж байгаа баг бол та удирдагч болох хэрэгтэй.

Гурав дахь зүйл бол та эдгээр эрх мэдлийг хэрхэн хүлээж авах вэ? Таны дээд менежер таны хүслийг анзаарч, удирдагчаар томилохын тулд санаачлагыг гартаа авах нь хамгийн органик арга юм. Эсвэл таныг ангийнхан чинь бүлгийн даргаар сонгосон.

Дөрөвдүгээр зүйл, таны удирдагч болох хүсэл дүр эсгэсэн бус харин төрөлхийн харагдах ёстой. Энэ бол эрч хүч, итгэл найдвар чамаас гарах ёстой, хүмүүс үүнийг мэдэрдэг.

4. Манлайллын эрч хүчийг хаанаас авах вэ?

Эрчим хүчийг хаанаас авах вэ? Хүний бие дэх энерги нь амьд үлдэх үндсэн гурван зөн совингоос үүсдэг.

1. Хувь хүний ​​амьд үлдэх зөн совин. Энэхүү зөн совингийн энергийн тухай ойлголттой болохын тулд та буйдан дээр хэвтэж, босохоос залхуурч, янз бүрийн бодлууд эргэлдэж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Гэнэт дуут дохио дуугарч, бөмбөгдөлт эхэлж, барилгууд нурж, гал гарсан гэх мэт. Та тэр даруйдаа үсэрч, бүх бодол санаа төвлөрч, таны эрч хүч дүүрэн байх болно.

Эсвэл хоёр дахь сонголт бол та ой дундуур явж байтал гэнэт баавгай чамайг хөөж байна ...

2. Бүлэгт оршин тогтнох зөн билэг буюу шаталсан зөн совин гэж нэрлэгддэг. Энэ нь таныг багтаа өндөр байр суурь эзлэхэд урам зориг өгдөг. Таны биологийн оршин тогтнох, бүлгийн нөөцийн хуваарилалт үүнээс хамаардаг. Хэн ч “гүтгэж”, доромжлогдохыг хүсдэггүй тул хүмүүс нийгмийн шат руу тэмүүлдэг.

Энэ хэргийн сайн жишээ бол багадаа үе тэнгийнхэндээ байнга зоддог байсан Майкл Тайсон бөгөөд энэ нь юунд хүргэсэн юм. Тэр 19 настайдаа боксын хүнд жингийн дэлхийн аварга болсныг хэн мэдэхгүй. Энэ нь тэр дэлхийн хамгийн хүчтэй хүн болсон гэсэн үг.

Хоёрдахь жишээ бол бага насаа маш хэцүү өнгөрөөсөн Аяз Шабутдинов юм. Түүний хэлснээр тэр шалгүй нүхэнд амьдардаг байжээ. Үүний үр дүнд тэрээр 20 настайдаа саятан болжээ.

3. Тухайн зүйлийн оршин тогтнох зөн совин буюу бэлгийн зөн совин. Тэр танд таалагдахыг хүсдэг. Ямар ч фитнесс клубт очиж, хүмүүс өөрсдийгөө хэрхэн шоолж байгааг хараарай, тэр үед тэд үүний төлөө маш их мөнгө төлдөг. Тэднийг үүнийг хийхэд юу түлхэж байна вэ? Эцсийн эцэст, логикийн үүднээс авч үзвэл, ажлын дараа илүү их ядрахын тулд биеийн тамирын заал руу явах нь огт оновчтой биш юм.

Энэ бол бэлгийн зөн совингийн ажлын жишээ бөгөөд өөрөөр хэлбэл таашаал авах хүсэл нь амрах хүслээс илүү байдаг.

5. Эрчим хүчийг хэрхэн авах вэ - психотехнологи

Дайн болоогүй, өлсөж үхээгүй мөртлөө өнөөгийн байдалдаа сэтгэл хангалуун бус байхад яаж эрчим хүч авах вэ? Би ижил Аяз Шабутдиновын бэлтгэлээс жишээ хэлье.

Нүдээ аниад 10 жилийн дараа зорилгодоо хүрсэн гэж төсөөлөөд үз дээ. Та ямар машинтай, ямар улс оронд амарч байна, ямар бэлгийн хавьтагчтай вэ. Та бүх зүйлийг гүн гүнзгий мэдэрч, эерэг сэтгэл хөдлөлийг олж авах хэрэгтэй.

Тэгээд та юу ч хийгээгүй, бүх зүйл аяндаа болсон гэж төсөөлөөд үз дээ. Та муу ажилласан, санаачлага гаргаагүй, эцэст нь ажлаасаа халагдсан. Та зээлээр амьдарч эхэлсэн, дараа нь шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид байрыг чинь булааж аваад, чи өвлийн улиралд гудамжинд өлсөж байсан. Нүдээ аниад энэ нөхцөл байдал болон таны дотор гарч буй сэтгэл хөдлөлийг төсөөлөөд үз дээ. Айдас, амьдралд дургүйцэх гэх мэт.

Энд эерэг ба сөрөг сэтгэл хөдлөлөөр ирээдүйгээ хөгжүүлэх хоёр сонголт байна. Үр дүн нь боломжит зөрүү, тодорхой хүчдэл юм. Энэхүү хурцадмал байдал нь таныг манлайлах замд тань дэмжих урам зориг, эрч хүч юм.

6. Удирдагч болоход өөр юу саад болж байна вэ?

Бас нэг зүйл бол манлайлах хүсэл нь органик харагддаг бөгөөд бусад хүмүүсийн дунд эргэлзээ төрүүлэхгүй байх болно. Ихэнх хүмүүс үндэслэлгүй айдас, ичгүүр, гэм буруугийн мэдрэмжтэй байдаг. Энэ нь тодорхойгүй байдал, шийдэмгий бус байдал, ичимхий, айдас зэргээр илэрдэг.

Хүмүүс миний талаар юу гэж бодож, юу гэж хэлэх бол гэсэн бодол толгойд байнга эргэлддэг. Энэ нь таныг ажилдаа анхаарлаа төвлөрүүлэхэд саад болж, анхаарлыг тань сарниулж, үр нөлөөг 80 хувиар бууруулдаг.

Хамгийн гол нь таны бие, алхалт, харц, дохио зангаа, тембр, дуу хоолойны хэмжээ зэрэгт тусгалаа олсон байдаг. Энэ нь таны дуу чимээ нам гүм болж, нүд чинь шилжиж, таны байрлал суларч байна. Энэ бүхнийг таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс ухамсартайгаар уншдаг бөгөөд тэд таныг удирдагч гэж ойлгохгүй. Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг нарийвчлан тайлбарласан болно.

Удирдагч хүн өөртөө итгэлтэй харагдаж, тодорхой ярих ёстой. Нуруу нь шулуун, дуу хоолой нь чанга, шахсан биш байх ёстой. Бодол санаа тодорхой, зорилго тодорхой байх ёстой.

Төлөвлөгөөний нарийвчилсан боловсруулалт, үйл явдлыг хөгжүүлэх янз бүрийн хувилбаруудыг тооцоолох, хэдэн алхам урагшлах нь бодол санааны тодорхой байдлыг өгдөг. Хамгийн сөрөг хувилбарт үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах нь зайлшгүй юм. Энэ нь танд нэмэлт итгэл өгөх болно.

Хэд хэдэн алхамын өмнөх нөхцөл байдлын олон хувилбар, тооцоололыг "Ачааны машинчид" номонд маш сайн дүрсэлсэн байдаг. Гол дүр нь сахлын ирмэг дээр алхаж байсан ч ямар ч хувилбарын төлөвлөгөөтэй байсан бөгөөд найдваргүй мэт санагдах аливаа нөхцөл байдлаас хэрхэн ангижрахаа мэддэг байсныг анхаарна уу.

7. Хэрхэн багийн удирдагч байх вэ?

Тиймээс та итгэмжлэлээ хүлээн авлаа. Дараагийн алхам бол хүчээ бэхжүүлэх явдал юм.

Эхний алхам бол сөрөг хүчнээс салах явдал юм. Аль ч багт атаархсан хүмүүс, өрсөлдөгчид байдаг. Мөн тэд дүрмээр бол удирдагчийг гутаах гэж оролддог. Цаашид зорилгодоо хүрэхийн тулд тэд харь гаригийн үзэл суртлыг тээж, анхаарал, эрч хүчийг зүгээр л авч явдаг тул тэднээс салах хэрэгтэй.

Нэг чухал зүйл бол шүүмжлэлийг бүтээлч, бүтээлч бус гэж зөв хуваах ёстой. Хэрэв таны зорилго тухайн хүнтэй давхцаж байвал энэ шүүмжлэл нь бүтээлч байж магадгүй юм.

Бүтээмжтэй шүүмжлэл нь алдаа гаргах магадлалыг бууруулж, таны ашиг сонирхолд нийцэх тул удирдагчдад маш хэрэгтэй байдаг. Тиймээс та шүүмжлэлийг маш сайн ойлгож, өөрийн байр суурь эсвэл өрсөлдөгчийнхөө байр сууринд байгаа алдааг олох хэрэгтэй. Энэ зан нь таныг алдаанаас аврах төдийгүй таны эрх мэдлийг нэмэгдүүлэх бөгөөд энэ нь зөвхөн танд ашигтай юм.

Хоёр дахь төрлийн шүүмжлэл нь бүтээлч биш юм. Ийм хүмүүс байдаг - энергийн цус сорогчид, тэд ямар ч бүтээлч зүйл санал болгодоггүй, харин өөрсдөдөө анхаарал татаж, эрч хүчээрээ хооллохын тулд зүгээр л маргаан үүсгэдэг. Мэдээжийн хэрэг, ийм хүмүүсээс энэ нь таны ашиг сонирхолд нийцдэг.

Хоёр дахь алхам бол үзэл суртлыг бий болгох явдал юм.

Жишээ нь: Та дэлгүүрийн эзэн, ийм тохиолдолд ашгаа нэмэгдүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийг хамгийн их байлгах санааг ажилчдынхаа толгойд суулгах хэрэгтэй гэж бодъё. Энэ үзэл суртал нь худалдагчдын толгойд сайн тохирох ёстой, учир нь тэд өөрсдөө үүнийг сонирхож байгаа тул борлуулалтын тодорхой хувийг авдаг.

Юуны өмнө та бизнесийн үйл явцыг хөгжүүлэх хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгчдийг татах, үйлчлэх мөчлөгийг бүрдүүлдэг давтагдах үйлдлүүдийг онцлон тэмдэглэ.

• Өөрөөр хэлбэл, дэлгүүрийн дизайныг боловсруулах;
• Үйлчлүүлэгчтэй хэрхэн уулзах талаар ажиллах;
• Сайн уу гэж яаж хэлэх вэ;
• Хэрэгцээг хэрхэн олох вэ;
• Худалдагч хэрхэн хувцаслах ёстой вэ?
• Борлуулалтын алгоритмыг боловсруулах;
• Хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг хэрхэн хадгалах гэх мэт.

Эдгээр бүх цэгүүдийг ажилчдад нарийвчлан тайлбарлах хэрэгтэй, яагаад, яагаад, яагаад үүнийг ингэж хийх ёстой, өөрөөр хийх ёсгүй. Зан үйлийн дүрмийн нарийвчилсан үндэслэл нь инновацийг эсэргүүцэх чадварыг эрс бууруулдаг.

Хүмүүс идэвхгүй, шинэ итгэл үнэмшил, зан төлөв үүсэх нь нэг өдрийн дотор тохиолддоггүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Мөн удирдагч хүн тэвчээр гаргаж, бүх зүйлийг дахин дахин тайлбарлаж чаддаг байх хэрэгтэй. Дунджаар энэ нь хоёр сар хүртэл үргэлжилдэг.

Хүмүүс стресст орвол шинэ итгэл үнэмшлийг нэвтрүүлэх нь мэдэгдэхүйц хурдасдаг. Стрессийн үед хүмүүс тархинд мэдрэлийн шинэ холбоо үүсэхийг хурдасгадаг тусгай гормон ялгаруулдаг нь шинжлэх ухаанаар батлагдсан бөгөөд энэ нь шинэ ой санамж, зан үйлийн шинэ хэв маяг юм.

Сургуулийн хичээлийг санаарай, хэрэв багш маш хатуу бол та илүү анхааралтай сонсож, материалыг ямар нэгэн байдлаар илүү сайн санаж байна. Та гэрийн даалгавраа цаг тухайд нь хийхээ мартахгүй.

Тиймээс удирдагч нь зөрчилдөөнд үргэлж бэлэн байх ёстой, тэр буруу зан үйлийг эрс зогсоож, гэмт этгээдийг зэмлэх чадвартай байх ёстой. Хэн нэгний зан авирыг хэрхэн гэнэт зогсоох талаар сурахын тулд ярилцагчийн амыг хааж болох хэд хэдэн тохирох хэллэгийг дасгал хийхийг зөвлөж байна. Энэхүү сэтгэлзүйн зэвсгийг Александр Котлячковын "Зэвсэг бол Үг" номонд дэлгэрэнгүй тайлбарласан байдаг.

Мөн чухал асуудлуудыг шийдвэрлэхдээ удирдагч хүн бүхэл бүтэн багийг стресст оруулж чаддаг байх ёстой, учир нь энэ нь нөөцийг дайчилж, хүмүүсийн нөлөөллийг эрс нэмэгдүүлдэг. Жишээ нь Сталин, тэр үед сахилга бат, хөдөлмөрийн бүтээмж ямар байсан. Хэн ч ажилдаа хоцрохыг зүрхлэхгүй, юу ч хулгайлж чадахгүй.

Тухайн үед эдийн засаг жилд 25 хувиар өсөж байсныг сануулъя. Мөн бидний үед олон амжилттай захирлууд эсвэл бизнес эрхлэгчид авторитар удирдагчид байдаг. Тэд психопатик зан чанартай байдаг. Өөрөөр хэлбэл, заримдаа тэд зүгээр л уурлаж, доод албан тушаалтнууд руугаа хашгирах нь тэдний бүтээмжийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Хэрэв удирдагч хангалттай эргэлзэж байвал багт шаардлагатай зан байдал, ертөнцийг үзэх үзлийг бий болгох нь тийм ч хэцүү биш юм. Түүгээр ч зогсохгүй хүний ​​зан үйлийн хэв маяг нь удирдагчид тусалдаг. Хүн бүр ухамсартайгаар шийдвэр гаргах, түүний үр дагаврыг хариуцах удирдагчийг эрэлхийлдэг.

Нэгдүгээрт, энэ нь бага наснаасаа бий болсон, өөрөөр хэлбэл эцэг эх нь ойролцоо байх үед хүүхэд тайван, хамгаалагдсан байдаг.

Хоёрдугаарт, шийдвэр гаргах, хариуцлага хүлээх нь илчлэгийн хэрэглээ, стресс гэсэн үг юм. Мөн тухайн хүн ухамсартайгаар шийдвэр гаргахаас зайлсхийхийг хичээдэг.

Энд удирдагч аврах ажилд ирдэг бөгөөд тэдний төлөө шийдвэр гаргадаг нь мэдээжийн хэрэг, юуны түрүүнд өөрийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн, үлдсэнийг нь хүссэнээр нь шийддэг. Яахав эцсийн аргаа барахдаа тэрээр чадах бүхнээ хийсэн гэж хэлж, бүтэлгүйтлийн бурууг бусдад тохож болно. Тиймээс удирдагч болох нь маш ашигтай, эс тэгвээс та амьдралынхаа хажуугаар үлдэх магадлалтай.

Гуравдугаарт, хүний ​​мөн чанар өөрөө таны талд байна. Сэтгэл зүйн туршилтын тусламжтайгаар хувь хүний ​​шинж чанар нь тухайн хүнд нөлөөлж буй гадаад нөхцөл байдлын үр дүнд бий болдог бөгөөд төрсөн цагаас нь эхлэн хүнд өгдөггүй нь батлагдсан.

"Зимбардогийн туршилт"-ын талаар уншина уу, түүний мөн чанар нь санамсаргүй байдлаар сонгогдсон сайн дурынхныг хийцтэй шоронд хийж, хоригдлууд, харуулууд гэж хуваасан явдал юм. Хоёр хоногийн дараа харуулууд садист хандлагатай болж, хоригдлууд эсрэгээрээ арчаагүй, хүлцэнгүй болж эхлэв.

Зургаа дахь өдөр нь хяналтаас гарсан тул туршилтыг зогсоосон. Хамгаалагч нар зартай садистууд болж хувирч, ажиглагчид хүчирхийллийг харж чадахгүй болжээ. Энд бид нэг асуултыг сонирхож байна. Хэрхэн жирийн иргэд зургаан өдрийн дараа садистууд болж, зарим нь дуулгавартай, арчаагүй боолууд болон хувирав?!

Хариулт нь бидэнд бүх чанарууд аль хэдийн байгаа бөгөөд тэдгээр нь бидэнд хэрэгтэй нөхцөл байдалд л идэвхждэг. Хүний сэтгэл зүй маш хуванцар гэдгийг туршилтгүйгээр ойлгож болно. Гитлер Германы хүн амд хэрхэн нөлөөлсөнийг санаарай. Гэхдээ тэд ч гэсэн жирийн иргэд байсан бөгөөд дараа нь тэд төвлөрсөн лагерь, хийн камерт ажиллахаар тайван явав.

Эсвэл орчин үеийн жишээ бол, YouTube дээр Хойд Солонгосын тухай видео үзээрэй. Тэнд жирийн иргэд ямар харагдаж байна, дарга нарынхаа талаар юу ярьдаг вэ. Тэд хүн шиг харагдаж байна уу? Тэдэнд юу тохиолдсон бэ?

Удирдагч болохын тулд эдгээр жишээнүүдийн бодит хэрэглээ юу вэ? Энэхүү мэдлэгийн давуу тал нь хэрвээ бид манлайллын шинж чанарууд хэрэгтэй байгаа нөхцөлийг өөртөө тавьж чадвал тэдгээр нь аажмаар бидний дотор илэрдэг. Хэрэв бид шийдвэр гаргахаас зайлсхийвэл аажмаар дуулгавартай боолууд болж хувирна.

Хүмүүс хэрхэн өөрчлөгддөг тухай жишээ авахын тулд 20 жилийн өмнөх Владимир Путин эсвэл Рамзан Кадыровын хуучин видеог үзээрэй. Тэд удирдагч шиг харагдаж байсан уу? Баримт биш. Тэд одоо адилхан уу? Ямар ч эргэлзээгүйгээр.

8. Жирийн хүн хэрхэн удирдагч болох вэ - видео

Өөрийгөө хөгжүүлэх чиглэлээр манлайллын сэдэв нь магадгүй эхний байрыг эзэлдэг. Олон хүмүүс "Багийн тэргүүлэх байр суурийг хэрхэн эзлэх вэ?", "Хэрхэн хамаатан садныхаа нүдэн дээр манлайлагч болох вэ?" Гэсэн асуултуудыг асуудаг. гэх мэт. Энэ нь бүр "Би яаж боулингийн багийнхаа удирдагч байж сурах вэ?"

Энэ нь инээдтэй юм, гэхдээ хайлтын системд ийм асуулт оруулдаг хүн манлайлал нь эмэгтэйчүүдийн гоо сайхны бүтээгдэхүүнтэй адил гэдэгт итгэдэг (өнөөдөр би сайн нүүр будах болно, маргааш би будалтаа хамгийн бага байлгах болно). Би гайхаж байна, яагаад ийм ёжтой юм бэ?

Удирдагч бол амьдралын бүхий л салбарт манлайлагч байдаг нь баримт юм. Тэр гэртээ шалны дэвсгэр, ажил дээрээ дарангуйлагч байж чадахгүй (эсвэл эсрэгээрээ). Ийм хүн өөрийгөө олж болох аливаа жижиг/том бүлэгт хүндэтгэлтэй ханддаг. Тиймээс зөвхөн нэг асуулт хамааралтай - " Хэрхэн амьдралдаа манлайлагч болох вэ?».

Амьдралын бүхий л салбарт хүндэтгэлтэй байхын тулд хөмсөг зангидан алхаж, зарим хүмүүсийн боддог шиг өөр өөр харагдаж байсан хүн болгон руу дайрах шаардлагагүй. Удирдагч байхын тулд няцаахгүй, харин хүмүүсийг өөртөө татахуйц зохих чанаруудыг хөгжүүлэх хэрэгтэй.

1. Өөрийгөө сайжруулах

Үүнд төгсгөл байх ёсгүй. Өөрийгөө сайжруулахын тулд үргэлж, хаана ч, бүх зүйлд амлалт өг. Боловсролын уран зохиол уншиж, сонирхолтой, амжилттай хүмүүстэй илүү их харилцахыг хичээ.

Боловсролын видеог үзээрэй. Удирдагчаас өндөр түвшний оюун ухаан шаарддаггүй ч түүний мэдлэгийг байнга дүүргэж байх нь нийгэмд эзлэх байр сууриа бэхжүүлж, түүнийг орхих боломжийг олгодоггүй.

2. Хүмүүсийг сонирхох

Ийм шинжлэх ухаан байдаг - типологи. Тэрээр зан чанарын төрлийг судалдаг. Энэ нь түүнд тохирох хандлагыг олохын тулд тухайн хүний ​​зан чанарыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Үүнийг судлаарай!

Удирдагчийн байр суурийн гол дэмжлэг бол түүний тухай бусдын санал бодол юм. Та эргэн тойрныхоо бараг бүх хүмүүсийн тааллыг хүртэх ёстой. Бүх хүмүүс адилхан гэж ярьдаг хүн хэзээ ч удирдагч болохгүй.

Та эргэн тойрныхоо хүмүүсийг судлах ёстой. Тэдний сонирхол, шинж чанар, давуу болон сул талуудыг мэдэх.

3. Хүн бүр тэгш эрхтэй

Энэ бол таны бүх дүр төрхөөрөө харуулах ёстой байр суурь бөгөөд энэ нь тийм ч хол байх нь хамаагүй. Хэдийгээр таны хөгжлийн түвшин хамаагүй өндөр байгаа ч хүнийг хэзээ ч битгий дорд үз.

Хүлээн зөвшөөрөх нь зөвхөн эелдэг аялгуунаас хамаардаггүй гэдгийг санаарай. Та түүнийг үйлдлээрээ ялах ёстой. Туслах сайхан сэтгэлтэй хүн байх шаардлагагүй, учир нь энэ тохиолдолд та удирдагчийн байр суурийг мартаж болно. Өөрөө бай, гэхдээ хүнд хэцүү үед үргэлж аврах ажилд ирээрэй. Гэнэтийн, үр дүнтэй.

Эргэн тойрон дахь хүмүүсийн (хамт олон, хамтран ажиллагсад, хамаатан садан гэх мэт) амьдралыг сонирх. Хүнд анхаарал хандуулах нь их зусардаг. Үүнийг ухамсарлах нь хүнийг илүү сайн ялах боломжийг танд олгоно.

4. Нийгэмлэг

Удирдагчийн гол онцлог нь бараг бүх ярилцагчтай нийтлэг хэл олох чадвар юм. Үүний тулд харилцааны ур чадвараа сайжруулах хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, харилцаж сур.

Харилцан яриа өрнүүлэх чадвараас гадна таныг сонсдог, сонсдоггүй байдлаар мэдээлэл өгч сур. Илтгэх урлагийг эзэмшинэ. Энэ ур чадвараа эхлээд нэг хүн дээр, дараа нь хоёр хүн дээр дасгалжуулж эхэл, дараа нь сонсогчдын тоог нэмэгдүүл. Гэр бүлийн гишүүд дээрээ дасгал хий. Хэрэв байгаа бол алдаагаа хэлэхийг тэднээс хүс.

5. Алдаа гаргахаас бүү ай

Жинхэнэ удирдагч ур чадвараа дээшлүүлэхийн тулд өөрийгөө хөгжүүлэх замдаа нэг фунт давсаас илүү идэх ёстой. Олон хүмүүс зарим бизнест бүтэлгүйтсэн даруйдаа энэ санаагаа орхидог.

Хэрхэн амьдралдаа манлайлагч болж, хэзээ ч алдаа гаргахгүй байх вэ? Хариулт нь ямар ч боломжгүй! Хүмүүсийг нэг зорилгод хөтлөхөөсөө өмнө маш их туршилт хийх хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Энэ нь таны санаа, бусдад хандах хандлага, асуудлыг шийдвэрлэх арга барилд хамаарна.

Хичээл зүтгэлийнхээ дараа бүтэлгүйтэхээс бүү ай. Үүнийг өөрийнхөө тухай юу өөрчлөх ёстойг илтгэж байгаа хэрэг гэж ойлгоорой. Өөрийн бүтэлгүйтсэн бизнесээ дөрвөн зүйлээр тайлбарла:

• Юу хийсэн бэ?
• Юу хийгээгүй юм бэ?
• Юу нэмэх ёстой байсан бэ?
• Та юу хийх ёсгүй байсан бэ?

Ийм дүн шинжилгээ хийсний дараа та нөхцөл байдлыг дахин давтахыг найдвартай хүлээж чадна, ингэснээр та үүнд сайн бэлтгэгдэнэ.

Зорилготой, тууштай хүмүүс өндөр зорилгодоо хөтлөгдөн, түүндээ хүрснээр бие махбодийн болон/эсвэл ёс суртахууны сэтгэл ханамжийг олж авдаг.

6. Сэтгэлгээний өвөрмөц байдал

Удирдагч хүн бусдын хэзээ ч бодож байгаагүй асуудлын шийдлийг санал болгох ёстой. Аливаа хүнд хэцүү нөхцөл байдлын өмнө хэсэг бүлэг хүмүүс янз бүрийн хувилбаруудыг дэвшүүлнэ. Гэхдээ зөвхөн нэг нь ерөнхий өрөвдөх сэтгэл, дэмжлэгийг бий болгох зүйлийг санал болгох ёстой.

Бүтээлч сэтгэлгээг хөгжүүлэх. Боловсролын уран зохиолыг илүү их уншина уу. Ялангуяа агуу хүмүүсийн намтарт анхаарлаа хандуулаарай. Та тэндээс маш их хэрэгтэй зүйлийг авч болно. Энэ бол хэрхэн манлайлагч болох гол дүрмийн нэг юм.

Анхны санааг бий болгох өөр нэг сайн арга бол бусадтай харилцах явдал юм. Олон хүмүүс асуудлын бодит шийдэлтэй байдаг ч хүн бүр өөрийн гэсэн сонголтыг санал болгох зоригтой байдаггүй. Илүү их харилцаж, сонсож, нөхөж, санал болго. Хамгийн гол нь хулгай шиг харагдахгүйн тулд бүх зүйлийг хийх явдал юм.

7. Эргэн тойрныхоо хүмүүст урам зориг өг

Удирдах албан тушаалд орохыг хүсч буй жижиг бүлгийн гишүүдийн хэн нь ч таны төлөвлөгөөг таах ёсгүй. Та өөрийнхөө сайн сайхны төлөө бүх зүйлийг хийх шаардлагагүй, эс тэгвээс таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс чамаас нүүр буруулах болно. Таны бүх хүчин чармайлт тэдний ашиг тусын төлөө байгааг хүмүүст харуул.

Хэрхэн удирдагч болох үр дүнтэй аргуудын нэг бол хөршөө урамшуулах явдал юм. Хамт олон, хамтран ажиллагсад, хайртай хүмүүсийнхээ амьдралыг сонирхоорой. Тэднийг урамшуулж, өөртөө итгэх итгэлийг бий болго. Асуудлын зөв шийдлийг тэдэнд өг. Тэдний амьдралд оролцоорой. Мөн үүнийг үнэгүй хий!

8. Зохион байгуулагч байх

Шийдвэр гаргах нь нэг хэрэг, хэрэгжүүлэх нь өөр хэрэг. Төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийн тулд баг нь жинхэнэ болхи сүргийг санагдуулдаг. Эхлээд юу хийхээ хэн ч мэдэхгүй. Хэрэгжүүлэх тодорхой заавар байдаггүй. Үйлдлийн дараалал байхгүй.

Энэ бол удирдагч болохыг хүсч буй хүний ​​хувьд хамгийн сайхан цаг юм. Зохион байгуулалтын ур чадвараа харуул!

Энэ нийтлэлийг найзтайгаа хуваалцаарай:

Манлайлал бол хүмүүсийн ойлгохыг хүсдэг хамгийн эртний үзэгдлүүдийн нэг юм. Эцсийн эцэст манлайлал нь амьдралын шатрын самбар дээрх гол хүмүүстэй ихэвчлэн холбоотой байдаг. Эдгээр тоон үзүүлэлтүүдээс хамгийн түрүүнд аль ч намын үр дүн шалтгаална, учир нь тэдгээр нь бүхэл бүтэн системийн төв юм. Олон хүмүүс манлайлагч болж, системийг өөрсдөө удирдах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг, учир нь бид удирдагч болсноор илүү их боломж, хэтийн төлөвтэй болж, илүү их нөөц, урамшуулал авах боломжтой болдог. Удирдагч болохдоо бид тодорхой хөрөнгө оруулалт хийдэг: эхлээд удирдагчийн дүр төрхийг бий болгохын төлөө ажилладаг, дараа нь удирдагчийн дүр төрх бидний төлөө ажилладаг.

Хэрхэн удирдагч болох вэ

Ихэнх судлаачдын өөрөөсөө асуудаг асуултуудын нэг бол: "Удирдагчид төрдөг үү эсвэл бий юу?" Та энэ асуултад хэрхэн хариулж байна вэ? Миний бодлоор тэд удирдагч болдог. Хэн ч хэн ч болж болно. Гэхдээ нэг дор биш! Үүнийг батлах мэт өөрийн гараар нүдийг нь сохолсон, олон салбарт манлайлагч болсон олон жишээ бий. Тийм ээ, хүмүүсийн тодорхой хувь нь манлайлах чадвартай байж болох ч потенциал нь өөрөө тухайн хүн амьдралдаа жинхэнэ манлайлагч болох баталгаа биш юм.

Манлайллын тухай ойлголт нэлээд өргөн бөгөөд хоёрдмол утгатай. Тиймээс би авчрахгүй. Энэ ишлэлийг уншсан нь дээр.

Удирдагч хүнд хоёр чухал шинж байдаг; нэгдүгээрт, тэр өөрөө хаа нэгтээ явдаг, хоёрдугаарт, тэр хүмүүсийг удирдаж чаддаг.

- Францын хувьсгалын удирдагчдын нэг Максимилиан Робеспьер

Удирдагч болохын тулд хэрхэн хөгжихийг ойлгох нь илүү чухал юм. Үүнийг хийхийн тулд та амжилттай удирдагчийн хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэх тодорхой үе шатуудыг туулах ёстой. Мөн тэдний нийт 4 нь байна.

Тэр бол өөрийнхөө удирдагч.Энэ бол манлайлагч болох урьдчилсан нөхцөл болох тэг түвшин юм. Энд та өөрийгөө ойлгож, амьдралынхаа төлөө хариуцлага хүлээх, өөрийгөө зоригжуулж, сахилга баттай болгож, зорилго тавьж, түүндээ хүрэх хэрэгтэй.

Нөхцөл байдлын удирдагч.Энэ бол хүн ямар ч нөхцөл байдалд бүхэл бүтэн бүлгийн үйл ажиллагаанд хариуцлага хүлээх үед микро түвшний манлайлал юм. Энэ төрлийн манлайллыг бид ихэвчлэн бага нас, өсвөр насанд нь удирдагч компанид найз нөхдийн дунд гарч ирэх үед хардаг.

Багийн удирдагч.Энэ бол хоёр дахь түвшин - манлайлал аль хэдийн илүү өндөр түвшинд байна. Ийм манлайлал нь илүү чухал, төвөгтэй зорилтуудыг шийдвэрлэхэд оршино. Дүрмээр бол манлайллын чанар нь тухайн хүн ажилд ороход 20-30 насандаа энэ түвшинд огцом илэрч эхэлдэг.

Багын ахлагч.Энэ бол гурав дахь түвшин - макро түвшний манлайлал юм. Хүн амьдралдаа амбицтай зорилготой бөгөөд түүндээ хүрэхийн тулд багаа бүрдүүлдэг. Энэ түвшинд амжилттай манлайлахын тулд манлайлах тодорхой ур чадварыг хөгжүүлэх шаардлагатай.

Мэдээжийн хэрэг, та хамгийн сүүлийн түвшинд хүрэхийг хүсч байна гэж бодож байна! Тиймээс одоо манлайлагч болохын тулд ямар чанаруудыг хөгжүүлэх ёстой талаар ярилцъя.

Манлайллын 12 чухал чанар

Олон тооны судалгаагаар манлайллын 70 орчим чанарыг тодорхойлсон байдаг. Гэхдээ ийм тоо хэмжээг боловсруулах нь бараг боломжгүй ажил юм. Тиймээс Паретогийн зарчмын дагуу 20% -ийг сонгох шаардлагатай бөгөөд энэ нь таныг удирдагч болж төлөвшихөд 80% -д нөлөөлнө. Үүний үр дүнд би манлайллын 12 үндсэн чанарыг сонгосон. Тохиромжтой болгох үүднээс тэдгээрийг системийн ур чадвар, харилцааны ур чадвар, дотоод чанар гэсэн 3 бүлэгт хуваасан.

Системийн ур чадвар:алсын хараа, зорилго тодорхойлох , шийдэмгий байдал эсвэл тууштай байдал, уян хатан байдал.

Харилцааны чадвар:харилцааны ур чадвар, урам зориг, урам зориг өгөх чадвар, зохион байгуулалт, дэмжлэг.

Хувийн шинж чанарууд:дотоод шударга байдал, өөртөө итгэх итгэл, идэвхтэй байдал, өөрийгөө хянах чадвар.

Одоо чанар тус бүрийг илүү нарийвчлан авч үзье.

Алсын хараа

Аз жаргал, амжилт, эд баялагт хүрэхэд тань туслах миний номыг татаж аваарай

1 хувь хүний ​​хөгжлийн өвөрмөц систем

Анхаарал хандуулах 3 чухал асуулт

Эв найрамдалтай амьдралыг бий болгох 7 чиглэл

Уншигчдад зориулсан нууц урамшуулал

7,259 хүн аль хэдийн татсан байна

Манлайлал энэ ур чадвараас эхэлдэг. Удирдагчийн алсын хараа нь аливаа зүйлийг бүтээх, шинэчлэх санаан дээр суурилсан байх ёстой. Алсын хараа нь танд шинэ зүйлийн дүр төрхийг бий болгох боломжийг олгодог бөгөөд ирээдүйн зургийг зурах, хэтийн төлөвийг бий болгоход тусалдаг. Энэхүү манлайллын чанарын ачаар манлайлагч хүн дэлхийг хамарсан, зоригтой зорилго тавьж чаддаг. Алсын харааг бий болгох чадвар нь түүнд жагсаж, хүмүүсийг урамшуулж, түүнийг дагах хүслийг төрүүлэх болно. Зүүдлэгч эсвэл шинжлэх ухааны зөгнөлт зохиолчоос ялгаатай нь удирдагч өөрөөсөө "Би үүнийг яаж бодит болгох вэ?" гэсэн маш чухал асуултыг байнга асуудаг. Эндээс та манлайллын дараагийн чанар болох зорилгоо тодорхойлох чадвар руу шилжиж болно.

ЗОРИЛГО ТОХИРУУЛАХ

Зорилгоо тодорхойлох нь удирдагчдад өөрийн алсын хараагаа маш тодорхой, бодит үр дүнд хүргэх боломжийг олгодог. Энэхүү манлайлах чадвар нь алс холын ирээдүйг бус зорилгоо тодорхой харах боломжийг олгодог. Үйл ажиллагааны үр дүнг томъёолсноор зорилго нь тодорхой, ойлгомжтой, ойлгомжтой болдог. Удирдагчийн зорилго үргэлж амбицтай, сорилттой байх ёстой! Энэ хандлага нь тодорхой төлөвийг өгдөг - хүсэл тэмүүллийн төлөв байдал. Ийм учраас удирдагч хүн бусад олон хүмүүсээс хамаагүй илүү амжилтанд хүрдэг.

ЗОРИЛГО БУЮУ ЗОРИУЛАЛТ

Бэрхшээлтэй тулгарах үед зогсохгүй, харин асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг хайж, цааш явах боломжийг олгодог манлайллын чанар. Ямар ч саад тотгор байхгүй, одоогоор нөөц хүрэлцэхгүй байна. Үр дүнд хүрэх хүртэл тууштай байж, тэдгээрийг цуглуулахад хангалттай. Ангал дээгүүр 98%, 100% үсрэх нь ижил зүйл биш юм. Шийдэмгий байдлыг зөрүүд, зөрүүд зантай андуурч болохгүй. Тэвчээртэй байдлыг хөгжүүлэхийн тулд ялагдал гэж байдаггүй, харин туршлага хуримтлуулах, зорилгодоо хүрэх замд шаардлагатай дүгнэлт хийхэд тусалдаг санал хүсэлт л гэдгийг санаарай.

Уян хатан байдал

Зорилгодоо хүрэхийн тулд удирдагч хүн уян хатан байх ёстой. Энэ бол илүү их стратеги, сонголттой байх чадвар юм. Энэ нь тодорхой нөхцөл байдал бүрт хамгийн үр дүнтэй ажиллах боломжийг олгодог. Оюун санаа, үйлдлийн уян хатан байдлын нэг хэлбэр нь системээс давж гарах чадвар юм. Энэхүү манлайллын чанарыг хөгжүүлэх зөвлөмжийн хувьд зорилго тавихдаа түүнд хүрэхийн тулд дор хаяж 3 аргыг төсөөлж, оновчтойг нь тодорхойлохыг хичээх хэрэгтэй. Хамгийн шууд зам үргэлж хамгийн богино зам байдаггүй гэдгийг санаарай! Өмнө нь хэн ч авч байгаагүй амжилтанд хүрэх сонирхолтой замыг олоорой.

ХАРИЛЦАА

Орчин үеийн ертөнцөд энэхүү манлайллын чанарын үнэ цэнэ маш өндөр байна. Харилцагч байх нь зөвхөн удирдагчийн хувьд төдийгүй бусад нөхцөл байдалд чухал ач холбогдолтой юм. Хэрэгтэй хүмүүстэйгээ үр дүнтэй харилцах чадвар нь амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. Хэд хэдэн чухал элементүүдийг онцолж үзье. Энэ бол хурдан холбоо тогтоох, ярилцагчаа ялах, сонсох, сонсох, асуулт асуух, мэдээлэл хүлээн авах чадвар юм. Харилцааны ур чадвар нь зорилгодоо илүү үр дүнтэй хүрэхийн тулд зөв цагт зөв холболтыг бий болгох боломжийг олгоно. Орчин үеийн ертөнцөд үүнийг сүлжээ гэж нэрлэдэг.

ӨДӨӨЛӨХ, УРАМ ОРУУЛАХ ЧАДВАРТАЙ

Урам зориг өгөх чадвар нь өөрийгөө болон бусдыг хоёуланг нь өдөөдөг үйлдэл хийх түлхэцийг бий болгох явдал юм. Ихэвчлэн "Эхнээс" ба "Хэнд" гэсэн 2 төрлийн сэдэл байдаг. Айдас эсвэл хайраас. Хасах эсвэл нэмэх хүртэл. Өөр өөр нөхцөл байдал өөр өөр сэдэл шаарддаг. Тэднийг солих нь илүү үр дүнтэй байх болно. Урам зориг нь зөвхөн богино хугацааны импульс төдийгүй тогтвортой, урт хугацааны урам зоригийг бий болгох боломжийг олгодог урам зоригийн онцгой арга юм. Ирээдүй нь маш өнгөлөг, сэтгэл татам байх ёстой бөгөөд та түүнд илүү хурдан орж, түүн рүү шумбахыг хүсдэг. Сайн алсын хараатай удирдагч хүмүүст маш амархан урам зориг өгөх болно.

БАЙГУУЛЛАГА

Удирдагч нь тухайн салбартаа нэгдүгээр зэрэглэлийн мэргэжилтнүүдээс бүрдсэн багийг цуглуулж, үйл ажиллагааны үйл явцыг өөрөө зохион байгуулах чадвартай байх нь маш чухал юм. Үүнд төлөвлөлт, эрх шилжүүлэх, шаардлагагүй үйлдлүүдийг арилгах гэх мэт чанарууд орно. Найрсаг орчинд гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүдийг сайжруулахын тулд бүхэл бүтэн баг удирдагчтай хамтран ажиллах ёстой. Үр дүн нь нийтлэг хүчин чармайлтаас хамаардаг бол бүлгийн ажлыг бий болгох нь үүнд тусалдаг. Энэ нь багийн гишүүдийг ойртуулж, өгсөн үүрэг даалгаврыг илүү үр дүнтэй даван туулах боломжийг олгодог.

ДЭМЖЛЭГ

Бүтээгч, багийн гишүүний манлайллын энэхүү чанар нь хүнд хэцүү нөхцөл байдалд ижил сэтгэлгээтэй хүмүүс болон дагалдагчдад дэмжлэг үзүүлэх чадварыг багтаадаг. Зөвхөн өөрийнхөө эрх ашгийг бодоод зогсохгүй эрх ашгаа боддог тийм л удирдагчийг ард түмэн дэмжинэ. Энэ чанаргүй бол удирдагчид эрх мэдлээ хадгалахад хэцүү байх болно. Зорилгодоо хүрэх нь зөвхөн хэцүү даалгавар төдийгүй хүчтэй харилцаа юм.

БҮТЭН БАЙДАЛ

Дотоод шударга байдал нь дээрх бүх чанаруудыг нэгтгэсэн манлайллын ур чадвар юм. Энэ бол хүний ​​бүх хэсэг, илрэлийн тэнцвэрийг бий болгох явдал юм. Хүний мөн чанар бүхэлдээ нэг төлөвлөгөөнд захирагдах мэт нэг чиглэлд чиглэгдэж байвал хувь хүн нэгдмэл байдаг. Удирдагчийг хаашаа явахаа мэдээд зогсохгүй бүх сэтгэлээрээ дамжуулж байхад та түүнийг дагамаар байна. Шударга байдалд хүрэх алхам бол удирдагч өөрийн эрхэм зорилго эсвэл өөрийн онцлогийг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Эрхэм зорилгоо ойлгодог хүн өөрийн үйл ажиллагаа, амьдралын үйл явцаас таашаал авахын зэрэгцээ юу хийх хэрэгтэйг мэддэг эсвэл мэдэрдэг.

ИТГЭЛ

Итгэл гэдэг нь удирдагчийн байх ёстой үндсэн төлөв байдал гэж тодорхойлогддог. Найдвартай байдал нь найдвартай холбоотой байдаг тул та ийм хүнд найдаж болно, түүнд итгэж болно, түүнийг дагахыг хүсч байна. Өөртөө итгэлтэй хүнийг бие махбодоор нь тодорхойлж болно: шулуун мөр, нарийхан байрлал, тэр ч байтугай амьсгалах, удаан бөгөөд тодорхой ярих, ярилцагч руугаа харцгаа хадгалах. Энэ бүхэн нь хувийн итгэл үнэмшилтэй холбоотой. Мөн төлөвлөгөөний эерэг үр дүнд сүнслэг итгэл бий. Энэ итгэл нь эхнийхээсээ илүү өндөр дараалал юм. Мөн хүн бүр үүнийг хөгжүүлж чаддаггүй.

АЖИЛЛАГАА

Удирдагч хүн бүх талаараа идэвхтэй байх ёстой. Тэр цагаасаа хагас алхам түрүүлж явахыг хичээдэг. Тэрээр хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэлтэй байх ёстой бөгөөд хамгийн түрүүнд ажиллахын тулд үйл явдлын төвд байх ёстой. Асар их хурдтай орчин үеийн ертөнцөд саатал нь ёс суртахууны болон санхүүгийн хувьд алдагдалд заналхийлж, эцэст нь алдагдсан ашиг болж хувирдаг. Зорилго тавимагц хөдөлгөөн эхэлдэг бөгөөд дараа нь зам дагуух үндсэн параметрүүд дээр үндэслэн бүхэл бүтэн системийг хянах шаардлагатай болдог.

ӨӨРИЙГӨӨ ХЯНАХ ЧАДВАР

Удирдагч бүрт байх ёстой манлайллын чанар. Өөрийгөө хянах тухай ойлголт нь эгзэгтэй нөхцөл байдал, сөрөг сэтгэл хөдлөлийн илрэлтэй холбоотой стрессийг тэсвэрлэх чадвар, цохилт өгөх чадвар, өөрийгөө хянах чадвар зэрэг олон чанарыг агуулдаг. Гадны дарамт нь эрүүл мэнд муудах, хайхрамжгүй байдал, цочромтгой байдал, тэр ч байтугай уур хилэнг үүсгэдэг. Таны сэтгэл хөдлөлийг дарах уруу таталт үргэлж байх болно. Гэхдээ үүнийг хийх шаардлагагүй. Юу хийх вэ? Тэдэнд анхнаасаа орохгүй байхыг хичээгээрэй. Гэхдээ стресс зайлшгүй бол яах вэ? Стресстэй үед амьсгалын дасгал хийх шаардлагатай: гүнзгий амьсгаа авах, амьсгалаа барих, гүнзгий амьсгалах, инээмсэглэх. Шаардлагатай тайвширсан эсвэл хяналттай сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдал хүртэл "дөрвөлжин" гэх мэт.

Удирдагчийн 50 шинж тэмдэг

1. Удирдагч бол юуны түрүүнд хүчтэй зан чанар юм.
2. Удирдагч тушаал хүлээхгүй - удирдагч өөрөө ажилладаг.
3. Удирдагч хүн аливаа үйлдлээрээ бусдаас ялгардаг.
4. Удирдагч бол дүрмээр бол бүх зүйлд манлайлагч байдаг.
5. Удирдагч хүн мянга мянган хүнийг удирдах чадвартай.
6. Удирдагч хүн олон зөвлөхтэй байдаг.
7. Удирдагч төрдөггүй - удирдагчид төрдөг.
8. Бүх хүмүүс удирдагчид төрдөг.
9. Манлайллын үндэс нь өөдрөг үзэл юм.
10. Удирдагчийн гол өрсөлдөгч нь өөрөө.
11. Удирдагч хүн сайхан ааштай, саруул ухаанаараа ялгардаг.
12. Удирдагч хүн юу хүсч байгаагаа үргэлж мэддэг.
13. Удирдагч хүн амьдралд дуртай.
14. Удирдагч явах нь байгууллагыг сүйрүүлэх шалтгаан болдог.
15. Удирдагч хүн дахин барихын тулд устгахаас айдаггүй.
16. Удирдагч нь дүрмээр бол зөвхөн бие махбодийн хувьд хөгждөггүй.
17. Удирдагч хүнд эргэн тойрныхондоо байдаггүй чанарууд байдаг.
18. Хүмүүс удирдагчийг дуурайхыг хичээдэг.
19. Удирдагч яагаад сэрдэгээ мэддэг.
20. Удирдагчийн хэлсэн үг маргаангүй.
21. Удирдагчийг өөр удирдагч л ойлгодог.
22. Удирдагчид хоорондоо хэрэлдэхгүй, харин хамтран ажилладаг.
23. Удирдагч хүн хэн нэгэн байхыг эрмэлздэггүй, үргэлж өөрийнхөөрөө үлддэг.
24. Удирдагч хүн ганцаараа тухтай байдаг.
25. Удирдагчийн хувьд хямрал, өөрчлөлт бол идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулах цаг юм.
26. Удирдагч хүний ​​гол эрх мэдэл нь өөрөө юм.
27. Удирдагч бусдын санаа бодлыг үгүйсгэдэггүй, харин өөрийн үзэл бодлыг зөвтгөхөд ашигладаг.
28. Удирдагч хүнд бэрхшээл гэж байдаггүй - даалгавар байдаг.
29. Удирдагч бүх зүйлийг удирддаг.
30. Хамгийн улайран ялагдагч ч гэсэн удирдагчийн хажууд амжилтыг мэдэрдэг.
31. Удирдагч хүн үргэлж урагшилдаг.
32. Удирдагч болохыг хүсэх, түүнийхээ төлөө ямар нэгэн зүйл хийх нь хоёр өөр зүйл.
33. Манлайлал бол юуны түрүүнд хүчтэй хүсэл зоригтой шийдвэр юм.
34. Удирдагч бол стандарт бус үзэл бодолтой хүн юм.
35. Удирдагч тэмцдэггүй - тэр ялдаг.
36. Бүхэл бүтэн баг удирдагчийн хүсэл зоригийг дарж чадахгүй.
37. Удирдагчийн сэтгэлийн байдал нь түүний эргэн тойрон дахь бүх хүмүүсийн сэтгэл санааг бий болгодог.
38. Удирдагч хүнийг агуу үйлс бүтээх урам зоригийг өгдөг.
39. Удирдагчийн уриа: “Талбайд ганц дайчин бий.”
40. Удирдагчийг хүсэл эрмэлзэлгүйгээр замаасаа хазайхад хэн ч, юу ч албадахгүй.
41. Удирдагчийг зөвхөн үхэл л үлдээж чадна.
42. Удирдагч бол итгэлийн жишиг юм.
43. Удирдагч хүн бэрхшээлийг хараад инээдэг.
44. Удирдагчийн саад бэрхшээл нь хүсэл тэмүүлэл, сонирхлыг төрүүлдэг.
45. Удирдагч тайван байсан ч удирдагч хэвээр үлддэг.
46. ​​Удирдагч дарамталдаггүй - тэр амьдардаг.
47. Удирдагчийн амьдрал үргэлж гайхалтай байдаг.
48. Загварын дагуу удирдагчийг бий болгож болохгүй.
49. Манлайлал хүн бүрт үе үе сэрдэг.
50. Удирдагчдын тухай домог зохиогддог.

Манлайлал бол үр дүнтэй байх явдал юм. Энэ түвшинд хүрэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй вэ? Энэ талаар дэлгэрэнгүй, алхам алхмаар манай нийтлэлээс уншина уу.

Нийтлэлд та унших болно:

• Манлайлагч болох гол боломжууд
• Амжилтанд хүрэхийн тулд манлайллын ямар чанарууд шаардлагатай вэ?
• Хэрхэн манлайлагч болох вэ, ямар алхам хийх ёстой вэ
• Манлайлалд юу саад болж байна вэ?

Хэрхэн амьдралд болон хамт олондоо манлайлагч болох вэ- орчин үеийн бизнесийн тулгамдсан асуудлын нэг. Үүнд хариулахын тулд удирдагч гэдэг нэр томъёо нь ямар утгатай болохыг тодорхойлох хэрэгтэй. Манлайлал нь бусад хүмүүсийг удирдах чадварыг агуулдаг. Удирдагчид төрдөггүй, харин цаг хугацааны явцад удирдагч болдог гэдгийг санах нь чухал.

Сарын шилдэг нийтлэл

Форбс сэтгүүлээс гаргасан шилдэг бизнесийн дасгалжуулагч Маршалл Голдсмит Форд, Уолмарт, Пфайзер зэрэг томоохон менежерүүдэд карьерын шат руу авирах арга техникийг танилцуулжээ. Та $5K зөвлөгөөг үнэ төлбөргүй хэмнэх боломжтой.

Нийтлэлд урамшуулал бий: бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд менежер бүр бичих ёстой ажилчдад зориулсан захидлын жишээ.

Ямар төрлийн удирдагчид байдаг вэ?

Сэтгэл зүйчдийн үзэж байгаагаар баг нэг биш, хэд хэдэн удирдагчтай байж болно. Жишээлбэл, компанид дараахь төрлийн удирдагчдыг ялгадаг.

1) Удирдагч-гүйцэтгэгч;

2) урам зориг өгөх;

3) Бүх нийтийн удирдагч;

4) Нөхцөл байдлын удирдагч;

5) Сэтгэл хөдлөлийн удирдагч;

6) Бизнесийн удирдагч;

7) Албан ёсны удирдагч;

Багийн эрх мэдлийг хүний ​​сэтгэл татам, ухаалаг хүмүүс ихэвчлэн эдэлдэг. Олон компаниудад жендэр чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, эмэгтэйчүүдийн багийн ухаалаг, дур булаам эр үргэлж онцгой эмчилгээ хийлгэх болно. Иймээс хүн эрх мэдлийн төлөөх хүсэл эрмэлзэлдээ биш, харин энэ үүргийг бусад хүмүүс хангаснаар албан бус удирдагч болж чаддаг.

Багийн албан бус удирдагчдыг маш амархан тодорхойлж болно. Үүнийг хийхийн тулд баярын өдөр нь компани доторх чухал үйл явдлууд болж хувирдаг корпорацийн арга хэмжээний үеэр ажилчид хэрхэн биеэ авч явахыг ажиглах хэрэгтэй.

Удирдагч хүнд ямар чанарууд байдаг вэ?

Эгоизм эсвэл эгоцентризм. Энэхүү манлайллын чанар нь нийгмийн орчинд өөрийн ашиг сонирхлыг дэмжихэд хэрэгтэй. Энэ чанар нь бүх хүмүүст тодорхой хэмжээгээр байдаг.

Оюуны эсвэл үзэл суртлын үйл ажиллагаа.

Дотоод болон гадаад эрчим хүчний өндөр түвшин, хүмүүстэй харилцах өндөр динамиктай үйл ажиллагаа.

Ач холбогдол бүхий нөлөөллийн хүч.

Нийгэмшүүлэх түвшин нэмэгдсэн. Нийгэмшил гэдэг нь хүний ​​бусад хүмүүстэй харилцах, харилцаа тогтоох, бүтээлч харилцаа тогтоох, сэтгэл зүйг ойлгох, бүтээлч харилцааг бий болгох чадварыг агуулдаг.

Удирдагчийн талаар юу анзаардаг

• өөртөө итгэлтэй, төвлөрсөн дүр төрх;
• цэвэр гутал;
• цэвэрхэн, үзэсгэлэнтэй, загварлаг хувцас;
• харилцаа холбоо, зан үйлд илэрдэг тодорхой "патос" мэдрэмж;
• үнэтэй цаг, цүнх, өдрийн тэмдэглэл түүнтэй үргэлж хамт байдаг;
• цаг хугацаагаа үнэлдэг тул сул зогсолт нь ховор тохиолддог;
• зохион байгуулалт, саатал байхгүй;
• хурдан шийдвэр гаргах чадвар;
• харилцааны чадвар;
• уураа алдахад хэцүү;
• үйл ажиллагаа, шийдвэртээ сандрахгүйгээр бэрхшээл, бэрхшээлээс айдаггүй;
• хэлсэн үг, үйлдэлд хариуцлага хүлээх хүсэл.

Та хаана удирдагч байж чадах вэ?

- Ажил дээрээ. Оффист ихэвчлэн хэд хэдэн удирдагч байдаг. Тэд амархан танигддаг - амжилттай, загварлаг хувцасладаг, туршлага, мэдлэг чадвараараа хамт ажиллагсдынхаа дунд нэр хүндтэй байдаг.

-Найзуудын дунд. Хэрэв та амьдралдаа, найз нөхдийн дунд манлайлагч болохыг эрмэлздэг бол хамгийн түрүүнд өөртөө итгэх итгэл хэрэгтэй. Та сайн хошигнох, найз нөхдөөсөө зарим талаараа давуу байх, их хэмжээний цалин авах, тод булчинтай, охидын дунд алдартай байх хэрэгтэй. Итгэх, байр сууриа хамгаалж сур - энэ нь ялангуяа чухал юм, учир нь залуус байнга маргаантай байдаг тул үр дүн нь удирдагчдыг тодорхойлдог.

- Харилцаанд байгаа. Эсрэг хүйстэнтэйгээ харилцахдаа манлайлах үүрэг гүйцэтгэхэд хэцүү байдаг. Эцсийн эцэст ихэнх хосууд "ардчилсан" харилцааг эрмэлздэг. Гэр бүл нь харилцан буулт дээр бүрэн баригдсан. Хүн бүр ямар нэгэн зүйлд манлайлагч байхын тулд харилцаа холбоо тогтоохыг хичээ.

-Нийгэмд. Амьдралд манлайлахын тулд та зан чанар, зан байдал, магадгүй гадаад төрх байдалд үндсэн өөрчлөлт хийх хэрэгтэй. Нийгэмд манлайлагч байх амаргүй, учир нь ийм хүн болж төрөх нь тийм хүн болохоос амархан байдаг. Энэ хүн үргэлж бүрэн амжилтанд хүрч чаддаггүй ч эргэн тойрныхон нь өөрийг нь хүндлэхийн тулд жижиг амжилтаа хэрхэн удирдахаа мэддэг. Тэр хүн бүрийг сонсохыг албаддаг сайхан яриагаараа ялгардаг. Маргаан гарсан тохиолдолд түүний давуу талыг тусгах шаардлагатай байдаг тул энэ хүн тодорхой үл тоомсорлодоггүй.

-Шинэ багт. Энэ тохиолдолд бэрхшээл нь юуны түрүүнд итгэлгүй байдалд оршдог. Тиймээс аль болох хурдан байлдан дагуулах хэрэгтэй. Нэг ёсондоо хүн өмнө нь нэг ч удирдагчгүй эсвэл нэг нь үлдээгүй багийн удирдагч болж чаддаг.

Манлайллын чанарыг харуулахын тулд зохих нөхцөл байх ёстой

Юрий Адлер,Чанарын асуудлын академийн жинхэнэ гишүүн, Москва

Манлайллын чанарыг харуулахын тулд ажилчид зохих ажлын нөхцөлтэй байх ёстой. Ялангуяа энэ тохиолдолд алдаа гаргасны хариуцлагыг танилцуулахгүйгээр ажилчид санаачлагатай байх үед шийтгэлийг хэзээ ч нэвтрүүлж болохгүй - энэ нь удирдлагад хамаарна.

Манлайллын үндсэн зарчмууд нь шийтгэл дээр төвлөрсөн дарангуйлагч удирдлагын эсрэг байдаг. Шийтгэл, хэлмэгдүүлэлтэд далд ухамсрын бэлэн байдал байгаа бол ажилтан зохих урам зоригтой байх магадлал багатай.

Манлайллын тухай үлгэр домгийг арилгах

"Үнэхээр бүх шилдэг менежерүүд удирдагч байдаг." Үнэндээ бүх топ менежерүүд хүмүүсийг удирдах чадваргүй байдаг.

"Олон хүмүүс удирдагчид төрдөг." Хэдийгээр та манлайллын төрөлхийн чадвартай байсан ч манлайлах чадварыг эзэмших нь зайлшгүй шаардлагатай. Тиймээс одоо шийдэж чадах ажилдаа анхаарлаа төвлөрүүлэх нь дээр. Амьдралынхаа зорилгоо олохоор өөрийгөө бүү хязгаарлаарай.

"Удирдагч хүн үргэлж зөв хариултыг мэддэг." Удирдагчдын чадвар бол зөв хариултыг олох боломжийг мэдэж, зөв ​​асуулт асуух явдал юм. Хариултыг нь өөрөө олж чаддаг хамт олон тань асуувал та тэднийг “тархиа асааж, сэтгэх” боломжийг нь хасаж байгаагаа санах хэрэгтэй. Удирдагчид бүх хариултыг мэддэггүй, харин тэдгээрийг олох боломж, газруудыг мэддэг.

"Удирдагч болохын тулд өндөр цалинтай албан тушаал хэрэгтэй." Хүмүүсийг удирдан чиглүүлэхийн тулд та үүнийг хэрхэн, хэзээ хамгийн сайн хийхээ мэдэх хэрэгтэй. Хамгийн гол нь өөртөө болон бусдын төлөө хариуцлага хүлээх чадвар юм.

"Удирдагч бол бие даасан, амжилттай хүмүүс юм." Удирдагч хүн өөрийгөө болон багаа асуудлыг шийдвэрлэхэд түлхэц өгч чаддаг. Удирдагч хүн ямар нэгэн даалгавар дээр ажиллахыг эрмэлздэг боловч бусдад урам зориг өгч чадахгүй бол түүнийг жинхэнэ удирдагч гэж үзэх боломжгүй юм. Энэ бол менежерээс ялгаатай.

"Удирдагч бол хамгийн амбицтай хүн юм." Манлайлал гэдэг нь хүмүүст өөрчлөлт хийх чадвар, хүсэл эрмэлзэл юм. Амбицид буруу зүйл байхгүй, гэхдээ ихэнхдээ тэд зөвхөн тухайн хүний ​​гарт л тоглодог. Хэрэв таны хийж буй үйлдэл зөвхөн өөртөө ашигтай бол энэ нь манлайлал биш юм. Хамт ажиллагсад, үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид болон нийгэмд үнэ цэнийг бий болгож чадвал та жинхэнэ удирдагч гэж нэрлэгдэх боломжтой.

"Хүн бүр удирдагч байх чадвартай." Хүссэн хүмүүс л манлайлалд хүрч чадна. Хүн өөрөө хүсээгүй бол удирдуулахыг албадах боломжгүй.

Заавар: хэрхэн удирдагч болох вэ

1. Яагаад манлайлагч байх ёстойгоо шийд. Та амьдралаас юу хүсч байгаагаа тодорхой зорилгодоо хөтлөх ёстой. Манлайлал бол зорилго биш харин хэрэгсэл юм.

2. Өөрийн дутагдалд дүн шинжилгээ хий. Үүнийг хэд хэдэн аргыг ашиглан хийж болно:

- дотоод шүүмжлэгчтэйгээ ярилц.

– Ойр дотны найз нөхөд, хамаатан садныхаа санаа бодлыг олж мэдээрэй. Тэднээс чиний тухай харж, хайрладаг муу муухай бүхнээ бичихийг хүс. Ойролцоогоор ижил тооны сайн, муу шинж чанаруудтай ойр дотны найзууддаа хандахыг зөвлөж байна. Энэ бүхнийг уншиж, сонсохоос бүү ай. Дараа нь таны дутуу байдлаас айх айдас нь сайжруулах холбоотон болно.

– цаасан дээр өөрийн дутагдлууд болон зорилгодоо хүрэхэд тань саад болж буй шалтгааныг бич. Үүний дараа бид навчийг шатаадаг. Хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд процедурыг хэд хэдэн удаа хийж болно. Өөртөө үнэнч байгаарай. Та санаж байгаа бүх зүйлээ бичих хэрэгтэй. Өөртөө хамгийн их үнэнч байх шаардлагатай. Эдгээр бүх хүчин зүйлсийг өдрийн турш бич. Ялангуяа сэтгэл ханамжгүй байх шалтгаанууд хуримтлагдах үед та жагсаалтаа нэмж болно.

- амжилтын тэмдэглэл хөтлөх. Та өдөр бүр амжилт, ялалтаа тэмдэглэж байх ёстой. Үүнийг мартахгүй байхыг хичээгээрэй, тэгвэл энэ нь илүү хялбар болно. Та өөрийнхөө амжилтад итгэлтэй байж өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг өсгөж чадна.

3. Удирдагчдыг олох. Хэрэв танай орчинд ийм хүмүүс байхгүй бол тэдэнтэй танилцах хэрэгтэй.

4. Амжилтанд хүрсэн хүмүүстэй ойртохыг хичээ.

5. Ямар нэг зүйл хий. Жишээлбэл, хувийн бизнесээ эзэмш, нийгмийн үйл ажиллагаанд оролц, гол зүйл бол үйлдэл хийх явдал юм. Бүх зүйлийг өөрөө хариуцаж хэвшээрэй. Амжилтанд хүрэхийн тулд өөрийгөө бэлдээрэй, гэхдээ гайхалтай үр дүнд хүрэхгүйн улмаас бүү шантар.

6. Бусад хүмүүсийн туршлагад нэгдэх. Та үйлдлээ эхлүүлсний дараа манлайллын талаархи мэдээллийг идэвхтэй судлах, аудио сургалтыг судлах цаг ирдэг.

7. Өөрийн гэсэн манлайллын хэв маягийг бий болгох. Ерөнхий зааврын хамгийн хэцүү алхам боловч энэ нь манлайлал, хувийн шинж чанарын өсөлтийн эхлэл юм. Та дараах алхмуудыг хийх ёстой.

• өөрийгөө гаднаас нь ажиглах;
• хувийн давуу болон сул талуудыг шинжлэх;
• хүндэлдэг хүмүүсээ сайтар ажигла;
• ялангуяа амжилттай тохиолдлуудын талаар бод.

Орлогчдыг удирдагч болоход хэрхэн туслах вэ

Майкл ВадерЕкатеринбург дахь "Оргпром төв" компанийн тэргүүлэх зөвлөх, түнш; АНУ-ын Колорадо Спрингс дахь LeadershipExcellenceInternational, Inc компанийн ерөнхийлөгч

Нэрлэсэн гүйцэтгэх захирлууд бүгд жинхэнэ утгаараа манлайлагч биш. Ихэнхдээ энэ албан тушаалд ажиллахТухайн салбарын тэргүүлэх мэргэжилтнүүдийг татдаг. Гэсэн хэдий ч нарийн мэдлэг нь бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн үр дүнтэй менежментийг бий болгоход хангалтгүй юм. Жинхэнэ удирдагч 3 гол асуултын хариултыг мэддэг байх ёстой.

Эхний асуулт бол: Би хүмүүст амжилтанд хүрэхэд хэрхэн туслах вэ? Үр дүнтэй удирдагчийн үүрэг бол хүмүүсийг амжилтанд итгэх итгэлийг урамшуулах, урамшуулах явдал юм. Оролцогчиддоо бие даан шийдвэр гаргах эрх, эрх мэдлийг нь олгож, зохих нөөц бололцоогоор хангаж, нааштай үр дүнд хүрэхэд нь магтахаа мартаж болохгүй. Танай менежерүүд доод албан тушаалтнуудтайгаа адилхан ажиллах ёстой.

Багийн шилдэг ажилтан гэж хэнийг хэлэх вэ, тэднийг урамшуулах талаар ямар арга хэмжээ авч байна вэ? Тэдний бодлоор хэн даалгавраа биелүүлэхгүй байна вэ? Энэ байдлыг хэрхэн засах ёстой вэ? Багийнхан таныг асуудалтай асуудал, нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд туслахад бэлэн гэдгээ ойлгуулах хэрэгтэй.

Менежерийн өөр нэг чухал асуулт бол топ менежерүүдийн урам зориг, үүний тулд юу хийх ёстой вэ?Тэдэнд удирдлагын шийдвэр гаргах бүх мэдээллээр хангах. Шийдвэр гаргахдаа та тоогоор удирдан чиглүүлэх хэрэгтэй, эс тэгвээс амжилттай менежмент хийх боломжгүй юм. Компани болон ажилчдын сайн сайхан байдал нь таны тодорхойлсон хөгжлийн чиглэлээс хамаарна. Тиймээс үндэслэлтэй шийдвэр гаргах шаардлагатай байна.

Шийдвэр гаргахдаа тодорхой тоогоор удирдан чиглүүлэх шаардлагатай - эс тэгвээс амжилтанд хүрэх боломжгүй юм. Тухайн хөгжлийн чиглэлээс тухайн байгууллага, ажилчдын сайн сайхан байдал шалтгаалах тул үндэслэлтэй шийдвэр гаргах шаардлагатай байна. Дугааргүй шийдвэр гаргах нь хяналтын самбаргүй машин жолоодохтой адил юм.

• Ерөнхий захирлын хууль болон компанийн өмнө хүлээх хариуцлага

Ажилчид танд санал эсвэл асуудалтай тулгарах үед та тухайн албан тушаалын үндэслэлийг үргэлж хүлээн авах ёстой. Эцсийн эцэст аливаа асуудлыг үндэслэлгүйгээр хэлэлцэх нь дэмий цаг гарз болдог. Менежерүүд санал эсвэл тодорхой асуудлыг батлахын тулд танд тодорхой мэдээлэл өгөх ёстой гэдгийг доод албан тушаалтнууддаа дамжуулах ёстой. Энэ хандлага нь зуршил болох ёстой - дурдсан мэдэгдлийг баталгаажуулах. Гэсэн хэдий ч, санаарай - хувийн болон энгийн асуудлыг шийдэхийн тулд үндэслэл шаарддаггүй. Эцсийн эцэст та эрүүл ухааны талаар хэзээ ч мартах ёсгүй. Ажилчид янз бүрийн жижиг сажиг асуудалд удирдлагын анхаарлыг сарниулахгүйгээр жижиг асуудлыг бие даан шийдвэрлэх ёстой. Санаатай нь санал нийлэхгүй байсан ч тэдэнд ийм боломжийг олгох хэрэгтэй. Бага зэрэг бууж өгснөөр та стратегийн зорилгодоо ялалт байгуулж чадна.

Гуравдугаар асуулт: Менежер ажилчдад ямар үлгэр жишээ үзүүлдэг вэ? Байнга олны анхаарлын төвд байх үнэхээр хэцүү. Тиймээс, бүх зүйлийг цаг тухайд нь хий - ирэх, уулзалт эхлэх, дуусгах. Дуугаа өндөрсгөлгүй эелдэг бай. Магтаал нь олон нийтэд байх ёстой, гэхдээ шүүмжлэлийг зөвхөн ажилтантай биечлэн хийх ёстой бөгөөд энэ асуудлыг олон нийтэд ил тод болгохгүй. Зөрчил гаргасан ажилтанд нөхцөл байдлыг засахад нь туслахад бэлэн гэдгээ мэдэгдэхээ мартуузай.

Үнэн хэрэгтээ, ерөнхий захирлын хувьд энэ нь тийм ч хялбар биш юм - эцэст нь хэн нэгэн үргэлж зарим шийдвэрийг шаарддаг. Хувьцаа эзэмшигчдэд ашиг хэрэгтэй, захирлуудын зөвлөл бизнесээ өргөжүүлэхээр төлөвлөж байна, ажилчид ажлын нөхцөлөө сайжруулахыг хүсч байна. Та тэдэнд ямар нэгэн өртэй гэдэгт бүгд итгэлтэй байна. Амжилтанд хүрэх урам зориг өгөх үр дүнтэй багийг бүрдүүлэх шаардлагатай. Тодорхой шийдвэр гаргахад тань найдаж байгаа бүх хүн шийдвэр гаргахад зохих мэдээллээр хангахыг шаарда. Та үлгэр жишээ үзүүлж, доод албан тушаалтнууддаа хүндэтгэлтэй хандах хэрэгтэй.

1) Та зорилготой хүн байх хэрэгтэй. Нарийвчилсан зорилго тавь, секунд тутамд биелнэ гэж бүү найд.

2) Хэрхэн шийдвэр гаргахаа мэддэг байх. Үргэлж идэвхтэй хүн бай. Та супермаркет руу явахдаа "Би оройн хоолондоо юу худалдаж авах вэ?" гэж бодох шаардлагагүй. Та оройн хоолонд яг юу хоол хийхээ үргэлж мэдэж байх хэрэгтэй, энэ хоолонд юу хэрэгтэй вэ?

3) Хүчтэй зан чанартай байх. Шаардлагатай бол үгүй ​​гэж хэлж сур.

4) Тэнцвэртэй байх. Амьдрал, мэргэжлийн нөхцөл байдлаас үл хамааран дотоод тайван байдлыг үргэлж хадгалах нь манлайллын гол чанаруудын нэг юм.

5) Өөртөө итгэлтэй байх. Удирдагчийн гол чанаруудын нэг бөгөөд үүнгүйгээр түүний амжилттай үйл ажиллагаа явуулах боломжгүй юм. Өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлэхийн тулд өөрийн амжилтын тэмдэглэлдээ жижиг ялалтаа тайвнаар тэмдэглэ.

6) Тэсвэртэй байх. Хэзээ ч цөхрөхгүй байх нь таны амьдралын гол зарчим юм. Томас Эдисон улайсдаг чийдэнг бүтээхийн тулд 2 мянган туршилт хийх шаардлагатай болсон гэдгийг санаарай.

7) Хариуцлагатай бай Та өөрийн алдаа, буруугаа бусдад үргэлж хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Хариуцлагыг хөгжүүлэх нэлээд үр дүнтэй арга байдаг. Цаасан дээр “Би хариуцлага хүлээнэ...” гэсэн хэллэгээс эхлээд 10 өгүүлбэр бич. Энэ аргын ачаар та юу хариуцаж байгаагаа дүн шинжилгээ хийх боломжтой болно.

• Интроверт хүмүүст ч гэсэн амжилтанд хүргэдэг шилдэг менежерийн 6 чадвар

8) Зохион байгуулалтын ур чадвараа хөгжүүлэх. Хэрэв багийн дотор маргаан гарвал ажлын бүх үйл явцыг тасалдуулж болно. Удирдагч хүнд мөргөлдөөний гэрлийн эх үүсвэрийг нэн даруй унтраах чадвар хэрэгтэй. Хүмүүсийг үр бүтээлтэй баг болгон хэрхэн нэгтгэхийг мэддэг.

9) Оюун ухаанаа хөгжүүлэхийн төлөө ажилла.Өөрийгөө хөгжүүлэх нь аль хэдийн бүх амжилтын тал юм. Өөр өөр төрөл, төрөл бүрийн номуудыг үргэлжлүүлэн судалж, зөвхөн өөрийн чиглэлээр өөрийгөө хязгаарлахгүй.

10) Далайн эрэг дээрх цаг агаарыг бүү хүлээ, босоод үүнийг хий.

Тантай уулзсан эхний минутаас л хүмүүс таныг манлайлагч гэдгээ таниулах арга

Эхний зөвлөгөө бол бие махбодоо "тогтооход" цаг гаргах явдал юм. Бат бөх, шулуун зогсож, биеийн жинг хоёр хөл дээрээ жигд хуваарилж, сонсогчдын нүд рүү харж, амьсгалаа аваад дараа нь эхэл. Эрх мэдэл, итгэлийг илэрхийлэхийн тулд үзэгчидтэй нүүр тулах хэрэгтэй. Хамтын ажиллагааны дохио өгөхийн тулд та ярилцагчийн өнцөгт зогсох хэрэгтэй. Та болон таны ярилцагчийн хоорондох саад бэрхшээлийг арилга. Ярилцагч таныг бүрэн харах ёстой, энэ бол итгэлийг олж авах цорын ганц арга зам юм.

Хоёр дахь зөвлөгөө бол толгойны байрлалыг хянах явдал юм. Хүнтэй нэг нэгээр нь харилцахдаа түүний үгийг сонирхож байгаагаа толгойгоо хазайлгах замаар илэрхийл. Хэрэв та итгэл, эрх мэдлээ харуулахаар төлөвлөж байгаа бол толгойгоо бөхийлгөхгүй байх нь дээр.

Гурав дахь зөвлөгөө бол бухимдах хэрэггүй, бүү сандар.

Дөрөв дэх зөвлөгөө бол итгэл үнэмшилтэй харагдах явдал юм, та хэлсэн үгтэй тохирч байхын тулд дохио зангаа хянах хэрэгтэй.

Тав дахь зөвлөгөө - ярилцагчийн нүд рүү хараад инээмсэглэн ярих юм бол үгс илүү үнэмшилтэй сонсогдох болно.

Зургаа дахь зөвлөгөө бол хүнийг тодорхой үйлдэл хийхийг урамшуулахын тулд та үүнийг эрч хүчтэйгээр, урам зоригтойгоор шийдвэрлэх хэрэгтэй. Үүний чухал тусламж бол дуу хоолойны хэмжээ, өндөр, өнгө юм.

Долоо дахь зөвлөгөө - эхлээд ярь, тэгвэл та удирдагч гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх болно.

Хэрхэн өөртөө итгэлтэй болох вэ

Өөрийгөө бусадтай бүү харьцуул.

Өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлэх. Үргэлж өөрийнхөөрөө амьдар, бусдын үзэл санаагаар бүү удирд.

Эерэг хүмүүстэй цагийг өнгөрөө.

Өөрийгөө шүүмжлэхээ боль. Аливаа бодлыг бодит болгох талаар бүү мартаарай.

Асуудлаас татгалзах. Бүх зүйлийг өөрийнхөөрөө өнгөрөөдөггүй хүн л өөртөө итгэх итгэлийг олж авч, амьдралын янз бүрийн нөхцөл байдалд илүү энгийн байдлаар хандаж сурдаг. Олон хүмүүс аливаа зүйлийг муутгах дуртай байдаг бөгөөд энэ нь тийм ч чухал биш байсан бол заримдаа зүгээр л инээдтэй байдаг. Ихэнхдээ бидний амьдралын асуудлууд бидний төсөөлж байгаа шиг тийм ч төвөгтэй, аюултай байдаггүй.

Өнгөрсөнд эргэлзэх шаардлагагүй. Өнгөрсөн үйлдлүүдийн талаар бодож эрч хүч, үнэ цэнэтэй цагаа бүү үр. Эцсийн эцэст энэ бол түүх - одоо бид ирээдүйн амжилтанд анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй.

Өөрийгөө сонс. Амжилтанд хүрэхийн тулд юу хэрэгтэйг дотроо ойлго.

Дуртай зүйлдээ өөрийгөө шингээ.Хэрэв та ажилдаа дургүй эсвэл таашаал авахгүй бол аз жаргалыг мэдрэх хэцүү.

Өөртөө итгэлтэй, тууштай ярьж сур.Үг нь нэлээд хүчтэй хүчтэй. Хэлсэн үгээр нь хүний ​​зан чанарын талаар их зүйлийг хэлж чадна. Та үгээ хэзээ ч салхинд хийж болохгүй. Хурц хариулах шаардлагагүй, тайван, ойлгомжтой, итгэлтэй ярих хэрэгтэй.

Өөрийн сул талаа давуу тал болго. Тодорхой дутагдлуудын төлөө өөрийгөө загнах шаардлагагүй. Эцсийн эцэст бидний хүн нэг бүр тодорхой дутагдалтай байдаг. Хэрэв та аль болох оновчтой болгохыг хичээвэл сул талаа арилгахад хялбар байх болно. Жишээлбэл, сониуч зангаа сониуч зан, зөрүүд зангаа шийдэмгий байдал гэж үз.

Удирдагчид бүтэлгүйтдэг 6 шалтгаан

Нийтлэг хэл, холбоо барих чадваргүй байх. Удирдагчийн чиг үүрэг нь зохицуулалт, үр дүнтэй удирдлага байдаг тул доод албан тушаалтнуудтайгаа нийтлэг хэл олох чадварыг зайлшгүй шаардлагатай гэж үздэг.

Уян хатан байж, өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд дасан зохицох чадваргүй байх. Олон хүмүүс “Бусдын юу гэж хэлэх нь надад хамаагүй. Эдгээр аргууд нь өмнө нь үр дүнтэй байсан бөгөөд одоо ч үр дүнтэй байх болно." Гэвч нийгэм, бизнес хөгжиж, цаг хугацаа өнгөрч, хоцрогдсон арга барил нь үр дүнд хүрэх боломжийг олгодоггүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Тэд өөрсдийгөө хэт их хайрладаг. Удирдагч бүр хийсэн ажил, хичээл зүтгэлээрээ үнэлэгдэж, шагнагдахыг эрмэлздэг ч зарим хүмүүс өөрсөддөө маш их анхаарал хандуулж, хариуцлага хүлээдэг бусдыг мартдаг.

Тэд алдаа гаргахаас айдаг.

Алдаагаа сэргээх чадваргүй байх.

Гэм буруутай мэдрэмжээс салдаггүй. Жинхэнэ удирдагч хүн алдааныхаа төлөө хариуцлага хүлээх ёстой, тэр өөрөө ухамсаргүйгээр өөрийгөө буруутгаж магадгүй юм. Энэ асуудлаас зайлсхийхийн тулд алдаа гаргасан бол өөрийгөө буруутгах хэрэггүй. Эцсийн эцэст, гэм буруугийн мэдрэмж нь удирдагчийн байр сууриа алдахад хүргэж, шийдвэр гаргах болон өөрийн үйл ажиллагаанд тодорхойгүй байдлыг өдөөж, багийн бусад гишүүдэд мэдрэгдэх нь дамжиггүй. Удирдагчийг оролцуулаад хүн бүр алдаа гаргах эрхтэй гэдгийг ойлгох нь чухал.

Зохиогчид болон компаниудын талаархи мэдээлэл

Олег Желтов, "SVR-Media" компанийн ерөнхий захирал, Москва. CJSC SVR-Media нь долоо хоног тутмын "Аргументы Недели" сонины үүсгэн байгуулагч, нийтлэгч юм. Тархалт нь 570 мянган хувь, ОХУ, ТУХН-ийн орнууд, Европ даяар тархсан. Ажилтны тоо 85 хүн байна.

Юрий Адлер,Чанарын асуудлын академийн жинхэнэ гишүүн, Москва. Чанарын асуудлын академи. Үйл ажиллагааны чиглэл: Чанарын асуудлаар судалгаа хийх, чанар, стандартчилал, баталгаажуулалт, хэмжилтийн нэгдмэл байдлын талаарх олон улсын, бүс нутаг, үндэсний байгууллагын туршлага, зөвлөмжийг практикт ашиглахад шинжлэх ухаан, арга зүйн туслалцаа үзүүлэх. Байгууллагын хэлбэр: бүс нутаг хоорондын олон нийтийн байгууллага. Байршил: Москва.

Майкл Вадер, "Оргпром төв" компанийн тэргүүлэх зөвлөх, түнш, Екатеринбург; АНУ-ын Колорадо Спрингс дахь LeadershipExcellenceInternational, Inc компанийн ерөнхийлөгч. "Orgprom төв". Үйл ажиллагааны чиглэл: Lean системийг хөгжүүлэх үйлчилгээ (хялбар үйлдвэрлэл, кайзен, Toyota ProductionSystem). Байгууллагын хэлбэр: компаниудын бүлэг (ХХК). Нутаг дэвсгэр: Орос, Украин болон бусад ТУХН-ийн орнууд; төв оффис - Екатеринбургт. Ажилтны тоо: 25. Үндсэн үйлчлүүлэгчид: АвтоВАЗ, Богдан корпораци, VSMPO-Avisma, Европын холхивчийн корпораци, КамАЗ, Магнезит, Русал, Сибур - Оросын дугуй, Philips.

1. Мэдээллийг эзэмшдэг хүн ертөнцийг эзэмшдэг. Та байнга суралцах хэрэгтэй. Зөвхөн өөрийнхөө төдийгүй бусдын алдаанаас суралц. Таны бодлоор манлайлагч хүмүүсийн амьдрал хэрхэн өрнөж байгааг сонирхоорой. Тэдний үйлдэл, үйлдлийг шинжлэх. Илүү олон найз нөхөдтэй болж, илүү их харилцах. Найзууд хэзээ ч илүүддэггүй. Харилцахдаа хэрэгцээтэй байж болох тул хүлээн авсан мэдээлэлдээ дүн шинжилгээ хий.

2. Хүмүүсийг ойлгох, сэтгэл санааг нь мэдрэх, үгнийх нь утгыг ойлгох нь чухал. Бүрэн санамсаргүй хүнтэй харилцах нь хүртэл маш ашигтай байж болно. Нийгэмшил гэдэг нь янз бүрийн хүмүүстэй харилцах, нийтлэг хэл олж, тэднийг нэг зорилгод нэгтгэх чадвар юм.

3. Тухайн хүний ​​зан чанар, сонирхлыг сонирхох. Хүмүүстэй харилцах харилцаа нь тэгш, хүндэтгэлтэй байх ёстой. Хүн бүр нийтлэг үйл хэрэгт өөрийн ач холбогдлыг ойлгож, мэдрэх ёстой. Удирдагч гэдэг нь багийн амьдралд оролцох үүрэг хариуцлагыг чадварлаг хуваарилаад зогсохгүй туслах, зөвлөгөө өгөх, өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэхэд үргэлж бэлэн байдаг хүн юм.

4. Удирдагч бол өөртөө итгэлтэй хүн юм. Өөртөө итгэх итгэлгүй бол та хэзээ ч удирдагч болохгүй. Бэрхшээлтэй тулгарах үед удирдагч зогсоож, бууж өгч чадахгүй. Энэ бол аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд тууштай байх явдал юм. Өөртөө итгэх итгэлийг ямар ч хүнд үргэлж хөгжүүлж болно. Өөртөө итгэх итгэлийг дуу хоолой, дохио зангаагаар хүлээн зөвшөөрдөг. Тодорхой, тодорхой, тодорхой ярь, шулуун байж, ярилцагчийн нүд рүү хар. Хэзээ ч эргэлзээ төрүүлэхүйц үгсийг яриандаа бүү ашигла. Дуу нь тайван, жигд байх ёстой.

5. Саад бэрхшээлийг хэрхэн даван туулахаа мэддэг. Удирдагч хүн тэвчээргүй байж чадахгүй. Ямар ч тохиолдолд та сэтгэлээ алдах ёсгүй, та үргэлж байр сууриа баттай байх ёстой. Та ялагдал байдгийг ойлгох хэрэгтэй, үүний дараа та цаашаа явах хэрэгтэй.

6. Тайван байдал. Удирдагч хүн сэрүүн байх ёстой. Хүнд хэцүү нөхцөл байдал нь удирдагч бүрт тохиолддог. Удирдагч хүн өөрийгөө, сэтгэл хөдлөлөө хянах чадвараа алдахыг хэзээ ч зөвшөөрөхгүй. Үүнийг хийхийн тулд амьдралаас бүх сөрөг талыг арилгаж, зөвхөн танд тааламжтай хүмүүстэй харилцах хэрэгтэй. Хэрэв та хүмүүстэй харилцахдаа тэдний асуудалд анхаарлаа хандуулдаг бол та тэдгээрийг өөртөө авч байгаарай гэдгийг санаарай. Удирдагч нь сэтгэл хөдлөлөөр биш, харин шалтгаанаар удирдагдах ёстой, үүний тулд тэр үргэлж тайван байх ёстой.

7. Заримдаа "үгүй" гэж хэлэх нь нэлээд хэцүү байдаг ч заримдаа үүнийг хийх шаардлагатай байдаг. Үгүй гэж хэлж чадахгүй бол сурах хэрэгтэй. Зөв байдлаа хамгаалж, шаардлагатай үед "үгүй" гэж хэлж, шийдвэр гаргахаа мэддэг.

8. Санаачлага, шийдэмгий байдал нь удирдагчийн хамтрагч байх ёстой. Дэлгүүрт зүгээр л хүнсний зүйл авахаар явж байсан ч юуг, хэдийг нь авах ёстойгоо тодорхой зааж өгөх хэрэгтэй. Өөртөө эцсийн хугацаатай тодорхой зорилго тавь. Эерэгээр бодоорой, гэхдээ зорилгодоо хүрэхийн тулд зөвхөн бодохоос гадна үйлдэл хийх хэрэгтэй.

9. Та өөрийн үйлдэл, үг, бодол, үйлдлийнхээ төлөө бүх зүйлд хариуцлага, хариуцлага хүлээх чадвартай байх хэрэгтэй. Та хариуцлагыг бусдад эсвэл тохиолдлоор шилжүүлж болохгүй. Хэрэв та удирдагч бол том хариуцлага хүлээхэд бэлтгэ.

10. Баг дотор юу болж байгаа талаар мэдээлэлтэй байх. Хэрхэн зохион байгуулахаа мэддэг. Багийн хувьд янз бүрийн нөхцөл байдал байж болох бөгөөд ихэнхдээ сөрөг байдаг. Удирдагчийн үүрэг бол багийн сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг хадгалах явдал юм. Та бүх муу зүйлийг унтрааж, ойлголтыг олоход туслах чадвартай байх хэрэгтэй. Хүмүүс өөр өөр байдаг тул дайсагнал үүсч болзошгүй тул энэ нь нэлээд хэцүү ажил юм. Удирдагч нь дайтаж буй талуудыг эвлэрүүлэх чадвартай байх ёстой бөгөөд хэрэв боломжгүй бол ажил дээрээ тэдний харилцаа холбоог багасгах ёстой.