Должностные обязанности бухгалтера-кассира: цели, задачи, права и обязанности. Особенности должностной инструкции кассира операциониста банка и торговли

I. Общие положения

1. Кассир относится к категории технических исполнителей.

2. На должность кассира назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность кассира и освобождение от нее производится приказом директора организации по представлению (главного бухгалтера, руководителя соответствующего подразделения главной бухгалтерии)

4. Кассир должен знать:

4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций.

4.2. Формы кассовых и банковских документов.

4.3. Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг.

4.4. Порядок оформления приходных и расходных документов.

4.5. Лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия.

4.6. Правила обеспечения их сохранности.

4.7. Порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности.

4.9. Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники.

4.10. Основы организации труда.

4.11. Законодательство о труде.

4.12. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.13. Правила и нормы охраны труда.

5. Кассир подчиняется непосредственно (главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения бухгалтерии).

6. На время отсутствия кассира (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

2. Оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.

3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.

4. Сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.

5. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

6. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

7. Составляет кассовую отчетность.

8. Бережно относится к вверенным ему ценностям.

9. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.

10. Своевременно сообщает (главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения главной бухгалтерии)о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.

11. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.

12. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

III. Права

Кассир имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Кассир несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция кассира разрабатывается для регулирования взаимоотношений между работником и работодателем. Документ содержит перечень функциональных обязанностей, пункты, относящиеся к правам, условиям работы, ответственности сотрудника. Приведенную ниже типовую форму можно использовать при составлении должностной инструкции кассира-операциониста, кассира торгового зала, кассира в банке, магазине, супермаркете, на предприятии и т.п.

Образец типовой должностной инструкции кассира

І. Общие положения

1. Кассир принадлежит к категории технических исполнителей (служащих).

2. Основанием для назначения на должность кассира или освобождения от нее является приказ директора организации.

3. Кассир подчиняется непосредственно старшему кассиру/директору.

4. На должность кассира назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего профессионального, опыт работы не менее одного года.

5. Кассир должен знать:

• методы работы с контрольно-кассовыми аппаратами;
• нормативные документы, постановления, распоряжения, приказы, относящиеся к ведению кассовых операций;
• установленные формы кассовых и банковских документов;
• нормы оборота денежных средств, товарно-материальных ценностей;
• правила оформления приходных и расходных документов;
• пределы остатков наличных средств в кассе, требования к обеспечению их сохранности;
• нормы ведения кассовой книги и оформления кассовой отчетности;
• правила обслуживания посетителей торгового зала, установленные в организации;
• правила обращения с контрольно-кассовыми аппаратами, вычислительной техникой;
• трудовое законодательство;
• Правила внутреннего трудового распорядка, нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной защиты.

6. Во время отсутствия кассира его права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.

7. Кассир руководствуется в своей деятельности:

• законодательными актами РФ;
• приказами и распоряжениями руководства;
• Правилами внутреннего трудового распорядка, Уставом и другими нормативными актами компании;
• данной должностной инструкцией.

ІІ. Должностные обязанности кассира

На кассира возложены следующие функциональные обязанности:

1. Производить операции по фиксированию посредством контрольно-кассовой машины полученных от покупателей денежных средств.

2. Формировать итоговую сумму покупки для каждого покупателя по показаниям индикатора контрольно-кассовой машины или посредством счетного устройства и информировать его об этом.

3. Получать денежные средства от покупателя за приобретаемые товары в размере, равном сумме, сообщенной ему или указанной в ценнике, в соответствии со следующей последовательностью:

• называть сумму переданных кассиру денег и класть полученные средства в поле зрения покупателя, отдельно от иных денег;
• оформлять чек с использованием контрольно-кассовой машины;
• называть сумму сдачи, необходимую к выдаче покупателю, размещать в кассе деньги, полученные от покупателя и выдавать ему сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и монеты передаются одновременно).

4. Сдавать из кассы к завершению смены (при необходимости в иное время) полученные от покупателей деньги старшему кассиру.

5. Бережно обращаться с наличными средствами, не допускать их умышленного загрязнения, повреждения.

6. Производить вежливое обслуживание покупателей, контролировать следование правилам торговли. Принимать меры по ликвидации и упреждению очередей.

7. Способствовать:

• сохранности наличных средств, размещающихся в кассе, иных материальных ценностей;
• бесперебойной работе кассы, находиться на рабочем месте в установленное время;
• прекращению или ликвидации конфликтных ситуаций.

8. Доброжелательно обращаться с посетителями торгового зала и сотрудниками организации, подавать личный пример качественного обслуживания. Кассир должен проявлять внимательность, терпеливость, вежливость.

9. Следовать правилам трудовой и производственной дисциплины, нормам охраны труда, производственной санитарии и гигиены, противопожарной защиты, гражданской обороны.

ІІІ. Права

Кассир имеет право:

1. Покидать свое рабочее место только с согласия старшего кассира.

2. Предпринимать меры по предупреждению конфликтных ситуаций и их причин.

3. Выдвигать к рассмотрению руководства предложения по улучшению своей работы.

4. Направлять требования в адрес руководства о создании необходимых условий для выполнения своих должностных обязанностей, прав.

5. Самостоятельно принимать решения в пределах собственной компетенции.

7. Обращать внимание руководства на недостатки в деятельности организации.

8. Не приступать к выполнению должностных обязанностей без обеспечения надлежащих условий труда и безопасности.

ІV. Ответственность

Кассир несет ответственность за:

1. Причинение материального ущерба организации, ее сотрудникам, контрагентам, покупателям.

2. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.

3. Нарушение сроков исполнения рабочих операций или неисполнение положений инструкций, приказов, распоряжений.

4. Предоставление покупателям, сотрудникам организации недостоверных сведений.

5. Разглашение конфиденциальной информации, личных данных.

6. Нарушение положений трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, техники безопасности.

V. Условия работы

1. Условия работы кассира определяются:

• приказами, распоряжениями руководства организации;
• требованиями действующих санитарно-гигиенических норм;
• правилами техники безопасности, внутреннего трудового распорядка;
• Трудовым кодексом РФ.

В одних магазинах должностные обязанности продавца-кассира включают только работу на кассе, в других он совмещает функции кассира с функциями продавца-консультанта. Специфику конкретной компании и должна отражать должностная инструкция продавца-кассира. Наш образец должностной инструкции продавца-кассира подойдет скорее «совместителю», но на его основе вы можете легко разработать свой служебный документ.

Должностная инструкция продавца-кассира

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность родавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств.
2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.
2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.8. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.9. Участвует в инвентаризации.
2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.11. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.12. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

3. Права продавца-кассира

Продавец-кассир имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.
Кроме того, продавец-кассир несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Что входит в основные обязанности кассира, и чем они регламентируются? Каких норм и правил должен придерживаться кассир на своем рабочем месте? Об этом и многом другом читайте в данной статье.

В настоящее время довольно широко востребована. Это связано с большим количеством торговых точек, а также других учреждений, требующих проведения расчетов с клиентами. Основная область, в которой наиболее часто встречается данная профессия - это розничная торговля. Разновидностью этой специальности является кассир-продавец.

Обязанности кассира регулируются должностной инструкцией, составленной в соответствии с положениями Так, назначение и освобождение от должности происходит только по приказу директора, подчиняется кассир тоже непосредственно директору и бухгалтеру. При наличии высшего или среднего образования требований к наличию опыта работы не предъявляется. Если же лицо, претендующее на должность кассира, имеет лишь начальное профобразование, тогда оно обязано иметь опыт работы от 1 года.

Кроме того, в обязанности кассира входит владение всеми типами контрольно-кассовых аппаратов, которые используются на предприятии. Также он должен быть ознакомлен со всеми приказами, постановлениями, распоряжениями и другими нормативными документами, которые касаются работы предприятия.

Если должность совмещена с должностью продавца, тогда обязанности кассира предусматривают и знание товароведения, технических характеристик товаров, их качественных показателей и условий хранения.

Всегда в обязанности кассира входит знание структуры управления, прав и обязанностей сотрудников, их режима работы, правил обслуживания покупателей, оформления помещений и витрин, внутреннего трудового порядка, техники безопасности, норм санитарии и гигиены, а также знание законодательства о труде.

Если же говорить о профессии банковского сотрудника, тогда обязанности кассира включают в себя знание всех форм кассовых документов, условий выдачи, приема, хранения и учета наличных денег и ценной документации. Также работник кассы должен знать правила оформления приходно-расходных документов, нормы ведения методы обслуживания клиентов, порядок эксплуатации кассовых аппаратов, лимиты остатка наличности. Кроме того, к кассиру предъявляется требование знать основные положения трудового законодательства, внутренний распорядок предприятия, технику безопасности, нормы санитарии и правила гражданской обороны.

В должностные обязанности кассира и кассира-продавца входит обеспечение исправной работы товарной секции, для чего он обязан не покидать рабочее место без своевременной замены и без согласия руководителя. К тому же, продавец-кассир должен предупредительно и вежливо обслуживать покупателей, принимать всевозможные меры предотвращения появления очередей, выполнять предпродажную подготовку товаров, а также подсчитывать стоимость товара, выдавать на него чеки, гарантийные талоны, упаковывать покупки и осуществлять возврат или обмен товаров.

В целом, обязанности продавца-кассира, которые предъявляет к нему работодатель, заключаются в следующем:

• Вежливо обслуживать покупателей.
• Подсчитывать стоимость покупки каждому клиенту.
• Принимать деньги от клиента, выдавать чеки и сдачу.
• Сдавать кассу в конце смены старшему кассиру.
• Обеспечивать сохранность денег и других ТМЦ.
• Предотвращать конфликтные ситуации.
• Обеспечивать порядок на рабочем месте.
• Следить за состоянием контрольно-кассового аппарата, вовремя заправлять чековую и контрольную ленту, записывать показания счетчиков и устранять мелкие неисправности.
• Соблюдать трудовую дисциплину, санитарно-гигиенические нормы и требования.

За невыполнение своих должностных обязанностей продавец-кассир несет ответственность согласно действующего законодательства.

Хочу рассказать вам свою историю о работе в банке. Итак, начнем с начала, как я начала работать кассиром в банке.

В 2011 году я закончила Харьковский институт банковского дела (училась заочно) и после получения диплома начала искать работу в банковской сфере. Никаких знакомых, которые работали в этой среде у меня не было и я полагалась только на собственные силы. Поиски работы я начала с составления резюме, шаблон которого скачала из интернета. А дальше я просто заходила в банковские учреждения и интересовалась нет ли у них свободных мест. Почти во всех отделениях мне говорили, что на данный момент свободных вакансий нет и штат полностью укомплектован, но резюме просили оставлять, — для резервной базы, на случай необходимости в кадрах.

Через две недели мне все таки перезвонили из одного банка и сказали, что у них увольняется кассир, предложили мне эту должность и если я согласна, то нужно подойти на собеседование. Я согласилась, с чего-то ведь нужно начинать. Сначала я прошла собеседование с руководителем отделения, а следующим этапом стало изучение и сдача должностных инструкций кассира заведующей Департамента кассового обслуживания и стажировка в кассе. После двух недель стажировки меня трудоустроили.

Первое, что мне предстояло — это обновление гардероба, ведь в банке существовал определенный дресс-код. Сотрудник банка обязан носить классику: рубашку, пиджак, юбку или брюки. Обувь также должна быть аккуратной и сочетаться со стилем.
Ну а дальше я вникала в свою новую работу.

Обязанности кассира в банке

В обязанности кассира входили: оплата счетов по реквизитам, прием коммунальных платежей, пополнение карт, погашение кредитов, выплата и отправка денежных переводов, обмен валют. Возможно некоторым работа кассиром кажется простой, но это не так. Чтобы работать в кассе нужно знать достаточно много банковских инструкций: о кассовых операциях, о правилах определения подлинности и платежности банкнот, проведения валюто-обменных операций, отправки денежных переводов. Также необходимо знать какие бывают ограничения при обслуживании некоторых клиентов, когда нужна полная идентификация клиента и т. п. В конце дня кассир подготавливает документы и формирует отчеты.

Стоит ли говорить, что данная профессия не прощает невнимательности: ошибка хотя бы в одной цифре и платеж «ушел не туда», невнимательный подсчет наличности — и вы платите недостачу.

Несмотря на то, что я работала с довольно крупными суммами, у меня не было такого понятия «ни фига себе сколько денег», к ним я относилась спокойно, это был один из инструментов моей работы. Но когда приходило время сводить кассу и подсчитывать наличность и ненароком оказывалось, что денег не хватало, тут же «рабочий инструмент» обретал всю свою ценность. Однажды у меня не хватало суммы, эквивалентной 1/3 зарплаты, — придя домой я рыдала как маленькая, меня даже бабушка успокаивала, хотя у нее пенсия была равна сумме моей недостачи. Было досадно отработать месяц и заплатить такую сумму. Я не могла понять как могла так ошибиться -ведь я просмотрела все квитанции, проверила инкассацию — нигде не было ошибки. На следующий день, придя на работу за системным блоком я обнаружила пачку с той суммой, которой не хватало. Очевидно при сборе инкассации она упала со стола за системник. Радости не было предела. Больше подобных нервных случаев у меня за год работы не было.

Менеджер по обслуживанию клиентов

Спустя год я перевелась на должность менеджера по обслуживанию клиентов, и в мои обязанности входило оформление депозитов и кредитных карт клиентам. Новая должность была намного интереснее, заработная плата выше, да и с работы я стала уходить вовремя, — сразу после закрытия отделения (а ведь в это время кассир только начинал считаться). Мне нравилось общаться с людьми, консультировать их в вопросах банковских продуктов. Со временем я наработала базу собственных клиентов, которые приходили обслуживаться ко мне. Раз в месяц для менеджеров проводились семинары и тренинги, на которых учили как предлагать тот или иной банковский продукт, как работать с возражениями клиентов и быть профессионалом своего дела.

Работа в банке имеет достаточное количество преимуществ: официальная зарплата, полный соц. пакет, возможность карьерного роста и реализации собственного потенциала, постоянное движение и обучение новому.

В начале 2014 года я ушла в декрет и сегодня занимаюсь воспитанием детей. Но я знаю, что обязательно вернусь на свою любимую работу.

×